施工组织及服务方案.docx

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1、施工组织及服务方案12020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。目录1服务方案...............................................................错误!未定义书签。1.1售后服务体系及服务方式....................................错误!未定义书签。1.1.1售后服务体系..............................................错误!未定义书签。1.1.2服务方式.......................

2、...............................错误!未定义书签。1.2售后服务机构设置和人员配置............................错误!未定义书签。1.2.1售后服务机构..............................................错误!未定义书签。1.2.2人员配置......................................................1.2.3服务流程...........................................

3、...........错误!未定义书签。错误!未定义书签。1.3售后服务承诺及响应措施....................................错误!未定义书签。1.3.1技术保障......................................................1.3.2故障响应......................................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。1.3.3售后服务期..............................

4、....................错误!未定义书签。1.3.4免费技术培训..............................................1.3.5定期巡检制度..............................................1.3.6售后服务承诺..............................................1.3.7维修方式方法..............................................错误!未定义书签。错误!未定义书

5、签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。1.3.8售后服务交通通信.......................................错误!未定义书签。22020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。1.3.9回访制度......................................................错误!未定义书签。1.3.10..............................................维修用户满意率及上报制度错误!未定义书签。1.4维修服务工作流程........

6、.......................................错误!未定义书签。1.4.1维护程序......................................................错误!未定义书签。1.4.2售后服务落实保障制度...............................错误!未定义书签。1.4.3培训原则......................................................错误!未定义书签。1.4.3.1培训要求................

7、..............................1.4.3.2培训流程..............................................1.4.3.3培训计划..............................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。2组织实施...............................................................错误!未定义书签。2.1.1项目概述................

8、......................................2.1.2前期准备...................................