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时间:2018-01-04
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1、做到让用户满意的网站设计到底有多么困难网站设计做到让用户满意到底有多么困难?无论低价格的网站还是高价格的网站,相信很多网站建设公司都遇到过这样的困惑。引航科技是一家专业的网站建设公司,六年来服务客户近千家,但是实事求是的说多半都是一些在乎价格的中小微型企业。在网站建设的成长过程中,不止一次的碰到网站设计难以让客户满意,有些项目甚至会拖上半年几个月时间。设计师加班加点的努力,然用户始终不予确认认可,问题出现在什么地方呢?引航科技认为,网站设计之所以难以赢得客户认可,其根本原因在于设计的网站作品没有做到用户心里面去。所以,在网站开始设计制作之前,准确获得用户需求信息就显
2、的尤为重要。一、准确了解客户需求信息从实际网站建设及网站设计过程来看,有些项目并不是作品不漂亮,也不是网页设计作品不好,而是没有满足客户需求。引航科技多年来坚持不断完善网站建设的品质和服务,积累了一大批忠实的客户。在进行卓碧泉化妆品第二次改版制作时,就碰到了类似的问题。其负责人就指出“这个网页设计的是非常漂亮,但是它不是我们想要的”。由于不知道客户准确的需求,所以客户翻来覆去修改页面设计的现象就在很多网络公司出现了。针对此问题,引航科技的做法是,对一些标的金额比较大的项目,或者客户对网站设计要求比较高的客户,我们的技术人员都会上门与客户沟通。虽然一次沟通要耗费半天甚
3、至更长时间,但是做却大幅降低了返工率,其实是提供了网站验收确认的速度。www.xaszxy.com二、合理降低客户心里期望即便是花几千块钱做个网站,很多客户也期望把网站设计的尽善尽美。但是由于高涨的物价和人力成本,决定了几千元做个定制开发的网站是不现实的。作为网络公司的一线销售人员,肯定希望网站建设的签单金额比较高,而且为了确保网站设计的品质,价格高一些也是很自然的事情。价格高了,客户对网站制作的心理期望肯定就偏高。所以从理论上说,这个是一件很正常的事情,更何况几千元的网站客户都提出那么多要求呢?所以在提升网站设计水平的同时,另一个需要网络公司去努力的就是规范网站作
4、业流程,合理降低客户心里期望。www.gjhlxy.com三、不断提升专业能力水平准确了解客户需求后,仍然会有部分网站难以做到让用户满意,那就是网站设计师的能力水平问题了。举一个在很多网络公司都会出现的例子,稍微有实力一些的网站建设公司都有十几人的设计团队。但是每一个人设计速度和通过客户的验收率是不一样的,同样的项目不同的设计师去做,最终客户反馈的意见也不尽相同。引航科技认为,最为根本的还是设计师能力问题,所以解决网站设计难以满足用户需求的最根本的解决办法,就是不断提升网站设计师的专业水平好设计能力。一方面,网络公司应该不断补充新鲜血液,吸收有更高设计水平的人加入团
5、队;另一方面,设计团队既有的设计人员要多交流多沟通,相互学习不断成长,以期设计能力不断稳步提高。www.hycwxy.com
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