化学品售后服务承诺书.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。化学品售后服务承诺书　　为了使乙方(买方)所购的化学品能够正确使用,甲方(卖方)谨保证承担以下方面的责任和义务。　　1.甲方负责对乙方的操作技术和清洁技术进行培训及讲解。　　2.甲方对乙方所使用洁臣士系列化学品保证其效果：　　A.客房系列：对化学品所使用的物体尽可能减少损伤，延长地毯使用宿命，令硬质表面洁净光亮。　　B.石材护理系列：对所护理地面光泽度达90度以上，同时不损伤石材。　　C.餐饮系列：对清洁剂所洗涤的餐具有安全保障，同时保持

2、餐具光亮洁新。　　D.洗衣房系列：由于洗衣工作的特殊性，保障系统更加详尽，如下3点：　　a.床单在正常洗涤下，一年之内不出现腐蚀性破损(意外损坏除外)　　b.台布在正常洗涤下，半年之内不出现腐蚀性破损(意外损坏除外)　　c.毛巾在使用本公司指定的全套产品及操作程序，在正常洗涤的情况及质量达标的前提下，可洗涤180次以上不出现发黄、发灰及腐蚀性破损(意外破损除外);毛巾经过15次以上洗涤后，人距离布草1.5米目测分不清毛巾的新旧(此效果要求洗涤设备有蒸汽)，如用白度仪测试毛巾白度可达90以上(标准值84.2)。　　3.甲

3、方定期跟踪服务，派人到现场与乙方指定人员一起做清洁及洗涤工作，制订一套适合乙方清洁与洗涤的操作规范(时间、品种、温度、数量等)，并对乙方相关人员进行清洁及洗涤知识培训，以确保正确使用产品，暮求达到最佳清洁及洗涤效果。　　4.遇到特殊情况，乙方应当尽快通知甲方，甲方在接到通知后24小时内安排人员妥善处理。如本区域没有当地直接服务商，需协商后再商议解决方案。　　5.乙方享有以下权益：三天内可以对未使用部分产品的退、换及退款服务;同时享有免费的技术咨询，要求甲方为其员工进行长期的间2此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者

4、立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。断性技术培训。　　6.本承诺书一式两份，双方各执一份。　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：　　一、产品质量承诺：　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。　　二、产品价格承诺：　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优

5、质名牌产品。　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。　　三、交货期承诺：　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;　　①技术保养维修手册　　②安装总图　　③外购件说明书及制造厂家　　④提供易损件、备件清单，并附送一定量的’备件　　四、售后服务承诺：　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意　　

6、3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。　　3、服务原则：产2