华为mate20 X频繁出现SCG释放问题.docx

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1、华为mate20X频繁出现SCG释放问题一、关键词：SCG异常释放、RLC重传次数、诺基亚基站、华为mate20X二、案例分类1.问题分类：网络性能2.手段分类：参数调整三、优化背景在厦门湖里软件园49号-N5H基站进行网络性能测试。四、问题现象厦门湖里软件园49号-N5H基站开通60M带宽，测试人员使用5G商用终端华为MATE20X，使用SPEEDTEST进行下载测试。在SS-RSRP、SS-SINR、DMRS-SINR较好时频繁出现NRCellFailure问题，导致无法正常占用5G基站。NRPDSCHDMRSSINR情况也较好一、原因分析1、分析NRCellFailu

2、re信令对应的IE信息发现，失败的原因值为RLC-MaxNumRetx。2、无线环境较好的情况下，仅5G基站出现RLC重传重传次数多引起SCG释放的现象，而4G的RLC层正常，初步怀疑华为mate20X与5G基站的上下行分流功能存在兼容性问题，检查该基站的配置，发现基站开启了上下行分流功能，因此对基站分别进行上行分流关闭、下行分流关闭的测试，但问题依旧。3、考虑到兼容性问题，尝试使用中兴手机进行验证，将中兴天机ZTEA2020N2Pro连接测试软件验证是否存在频繁的SCGFailure问题，连续进行了定点和拉网等多次验证，并未发现SCG失败的问题，因此，认定华为mate20

3、X与诺基亚基站存在兼容性问题。4、通过对测试log的进一步分析发现，SCGfailure问题发生时几乎发生在距离基站较近的区域。5、通过提取5G基站的天线权值分析发现，该基站目前使用的8个水平窄波束的覆盖模式，在基站近点的覆盖性能相对较差，尝试将天线改成6波束（5+1），即水平由8个波束变成5个波束，同时增加1个波束覆盖近点。修改后，在基站近点进行长时间测试，问题未再出现。6、尝试使用8波束（5+3），即水平5个波束和近点3个波束天线权值进行测试验证，在基站近点进行长时间测试，问题未再出现。7、尝试使用4波束，即水平4个宽波束的天线权值进行测试验证，在基站近点进行长时间测试

4、，问题未再出现。一、解决方案临时解决方案：针对华为mate20X在诺基亚基站频繁出现SCG释放问题，可以根据实际覆盖情况将天线权值修改成6波束（5+1）、8波束（5+3）、4波束等进行问题规避。最终解决方案：需要华为和诺基亚共同定位华为mate20X终端在诺基亚5G基站配置水平8波束下的兼容性问题。二、效果评估将诺基亚基站的8波束（8+0）天线权值修改成8波束（5+3）、6波束（5+1）、4波束（4+0）后，经过长时间的测试跟踪，问题未再出现过，问题得到临时的规避。三、总结与建议在碰到5G基站异常释放问题时，有信令时需首先分析信令，判断问题的方向，再结合相关的理论知识，进一

5、步判断问题的可能原因。若无其他手段辅助判断时建议从终端、无线环境、基站、核心网4个维度使用排除法进行排查，定位问题的大致方向。已获得授权