最新护士仪表礼仪56604培训讲学.ppt

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1、护士仪表礼仪__________________________________________________礼仪的含义礼仪是在人际交往过程中形成并得到共同认可的行为规范、交往程序和准则，是通过尊重、敬意、友好、关心等进行沟通与交流、增进了解、表达心意的一种形式。我们为什么要学习护理礼仪服务：为他人做事，并使他人从中受益。服务礼仪：礼仪在服务行业之内的具体运用。通过服务人员的语言、行为，对人表达友好、善意、尊敬等。服务应该体现的是一种与人的诚挚、体贴、细致、自然、关心、热情、大方、周到、耐心、和善。护理的本质是服务。马

2、斯洛的需求层次理论我们为什么要学习护理礼仪护士角色定位：护理工作是技术含量很高的服务，护士是特殊的服务人员。护士的形象定位是：医德高尚、仪表庄重、技术精湛、作风严谨、态度和蔼、语言亲切。孔子：“不学礼，无以立”。美国著名企业家安德鲁·卡内基：“一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系与处世能力”我们为什么要学习护理礼仪护理事业发展的结果护理发展三阶段：以疾病为中心（生物医学模式）以病人为中心（生物-心理-社会医学模式）以人的健康为中心健康概念：健康不但是没有躯体疾病，而且要有良好的生理、心理状态和社会适应能力我们

3、为什么要学习护理礼仪服务人群：所有人服务场所：医院、家庭、社区护理的核心理念：人的生命和健康人的需要和权利护理的任务：促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦。护士角色：照顾者、健康促进者、病人权益维护者、研究者、平等合作者、协调者、咨询者我们为什么要学习护理礼仪医疗体制改革的需要医院发展的三个阶段：生产取向阶段销售阶段营销阶段医院逐渐由卖方市场转向买方市场医院之间的竞争越来越激烈对工作人员综合素质的要求越来越高现代医院=科技+人文关怀仪表的含义仪表是指人的外表，包括仪容、表情、举止、个人卫生、服饰等方面。是一个人精神面貌

4、的外在表现，与人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度密切相关。9护士良好的仪容是职业素养的基本要求，它体现：护士尊重患者、自尊自重的品德护士良好的敬业精神代表一个组织形象10符合自己的身份符合工作性质要求符合周围环境符合自己的脸型、身材等（一）头饰礼仪发式选择原则11发型与脸的配合(一)鹅蛋型(标准脸型)发型圆型脸用中分或三七开发型12发型与脸的配合(二)方型脸宜留侧分发分线长脸型选择松动飘逸发型13发型与脸的配合(三)由字脸(三角脸)宜波浪发或卷发甲字型脸(瓜子脸)中分头14发型与脸的配合(四)申字型

5、脸(菱形脸)上半部按甲字脸型的方法处理下半部按由字脸型的方法处理15头发整洁、发式大方给人以生机勃勃的印象头发不洁、披头散发给人以邋遢、萎靡不振的感觉无论什么发式，保持头发光顺最重要发式之美16（1）清洗头发（2）修剪头发（3）梳理头发:一般在下列情况下需要上班前、换装上岗前、摘下帽子时、下班回家前、其他必要时发部的整洁和修剪17整洁、简练、明快、方便、自然既方便进行各项护理操作，又体现庄重、严肃的风格和奉公敬业、救死扶伤、朴实高雅的职业精神护士工作发式的总体要求181.整洁：经常清洗，保持头发无异味、无头屑

6、梳理头发以保持整齐、紧扎2.求短忌长：前不遮眉、后不搭肩、侧不掩耳护士工作发式的基本要求193.风格庄重：选择简练、明快而较为保守的发型不宜过分时髦，不能标新立异选择极端前卫的发型男护士不剃秃头：不符合公众审美习惯护士工作发式的基本要求20仪容美是对个人仪容的首要要求。仪容美的三层含义：自然美修饰美内在美面部仪容21淡妆浓妆22是自然美、修饰美、内在美的高度统一具体包括：整洁端庄的面容自然传神的表情恰到好处的修饰化妆真正意义上的仪容美23（1）自然协调淡雅自然，切忌浓妆艳抹注意整体效果注意

7、与年龄、职业、服饰及所处场合相协调护士化妆的原则24护士的妆容25（2）扬长避短化妆目的：美化自己，取得赏心悦目的效果化妆原则：强化特点和长处淡化和掩盖不足之处护士化妆的原则26不在公众场合当众化妆不议论他人的化妆不借用他人的化妆品适时补妆化妆的礼节27基本的化妆程序：7个步骤洁面/护肤打粉底修眉/描眉上眼妆涂口红涂腮红检查简易化妆的步骤与方法28用温水洗脸并擦干，轻抹一层爽肤水和少许面霜1.洁面润肤292.打粉底30以调整皮肤颜色为目的的一种基础化妆选择适宜自己皮肤及肤色的粉底上粉

8、底时,可将脸部分成三部分:右颊左颊T字形区域2.打粉底31大方向粉底完成后，作细部调整用海绵细致涂抹，使其厚薄均匀切勿忘记颈、脖部，以免面部和颈部“泾渭分明”2.打粉底32眉毛的浓淡和形状，对个人容貌起重要的烘托作用描眉前根据自己的脸型和眉型对眉毛进行适当修饰，用眉钳、眉剪将多余的杂毛修理掉，然后再描眉3