最新药品清单及使用记录.doc

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1、__________________________________________________药品清单序号药品名称生产日期失效日期用途数量1医用脱脂纱布块2017年7月5日2019年6月止血4包2一次性医用口罩2017年9月6日2019年5月放传染20付3创口贴（超大）2017年9月3日2017年8月创面防护4片4一次性医用橡胶检查手套2017年5月9日2019年4月伤口检查2付5医用棉签2016年10月8日2021年9月涂抹药物及消毒剂100支6无菌敷贴2017年8月5日2020年6月创面防护5片7云南白药创可贴2016年9月19日2019年8月创面防护40片8速效救心丸2016

2、年5月18日2019年4月缓解心绞痛3瓶9（碘伏）医用消毒棉球2017年9月2日2019年8月伤口消毒2瓶10托布霉素地塞你送滴眼露2017年1月12日2018年12月治疗灼伤性角膜病变2瓶11双氧水（过氧化氢溶液）2017年9月2日2019年8月伤口清洗1瓶12碘伏（络合碘消毒液）2017年10月2日2019年9月伤口消毒1瓶13硝酸甘油2016年9月23日2019年8月预防治疗冠心病心绞痛；降低血压或治疗充血性心力衰竭1瓶14湿润烧伤膏2017年3月1日2020年2月用于各种烧烫、灼伤1支15冻疮1号凝胶2016年10月3日2018年9月用于冻疮1支16纱布伤口包扎2卷17医用橡皮膏

3、固定敷料和导管等的包扎和加固1卷18体温计体温测量1只19医用剪刀1把中国石油天然气第一建设有限公司西气东输管道项目经理部2017年9月10日收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________药品使用记录表序号使用原因使用部位使用数量使用人员签名物业公司业主走（回）访制度一、制定走（回）访制度的意义：收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________1、加强物业管理处与广大业主（住户）的联系和沟通，让业主切身体会物业公

4、司对其的重视和关心，从而相互理解便于更好的开展物业工作。2、使管理处各项工作置身于业主（住户）监督之中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理服务工作，提高服务质量。二、回访分类和回访方式：1、回访分类：定期走访，专项走访，投诉回访，有偿服务回访、维修工单2、回访方式：电话回访、上门面谈、日常巡视。三、回访的操作规范：1、客服专员负责小区内所有业主回访工作，通过回访了解业主服务需求，对业主提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。并跟进处理结果，直至业主满意。2、客服专员应了解回访业主公司的基本情况，公司的人员情况，经营项目等。3、客服专员在回访过程中，首先应介绍自己的身份

5、，说明回访目的，主动向业主介绍物业公司在近期的主要工作，对存在问题的管理措施，虚心听取业主的意见和建议，并做详细记录。4、客服专员将回访中业主提出的各项内容详细记录在《业主回访记录表》中，并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复，对暂时不能解决的问题，则详细记录。5、回访结束时，应对业主理解和配合表示感谢，并希望得到业主继续支持与合作。6、将《业主回访记录表》中业主提出的问题进行整理，分类，同时采取相应措施或通知相关部门解决处理，并跟进处理全过程。7、如客服专员不能及时解决的问题须立即上报客服部主管、项目经理，由客服部主管、项目经理负责通知相关责任部门，落实解决措施和方法，并积极协调相关

6、部门进行解决，将处理结果上报物业经理。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除