迪信通电子通信科技有限责任公司人力部门工作分析报告

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1、国际学院人力资源工作分析实训报告实训名称：关于人力资源管理中的工作分析报告实训地点:郑州迪信通电子通信技术有限公司专业班级：08级工商管理（6）班实训小组成员：张禛082545207（项目经理）张真真082545210（经理秘书）李欢欢082545205（主演讲人）周文鑫082545208（电脑制作）张靖海082545224（主采访人）刘曼曼082545196（主采访人）高培培082545202（笔记记录）谭澄082545206（摄影摄像）指导老师：秦润莹2011年3月6日13本份报告包括以下五份文件内容：一，实训报告…

2、……………………………………………………………第2页二，访谈记录………………………………………………………………第3页三，工作说明书……………………………………………………………第8页四，河南迪信通应聘条件及岗位需求情况………………………………第6页五，小组成员小结…………………………………………………………第8页附：员工培训计划书……………………………………………………第12页实训报告一、实训项目：人力资源管理中的工作分析二、实训目的：在理论学习的基础上，通过实训，进一步掌握工作分析的方法，并且能够编制出规范的工作分析

3、文件三、实训对象：郑州迪信通电子通信技术有限公司招聘主管四、实训指导：（1）到公司询问，收集工作分析的有关第一手资料（2）设计工作分析的调查设计表并进行整理（3）对招聘主管进行访问，收集访谈资料（4）针对实训所获资料进行分析，得出初稿（5）根据初稿和分析编制招聘主管工作说明书五、实训步骤：访谈准备工作岗位分析工作说明书实训总结实训流程图13六，实训时间安排具体时间安排进度工作任务具体事项承担者工作完成情况3月15日小组第一次开会实训工作安排，下发实训材料所有成员完成3月16日开始准备访谈工作联系访谈对象，电脑、笔、笔记本

4、、乘车路线图张禛刘曼曼、高培培、周文鑫完成3月17日上午进行访谈与主管进行有关公司情况和其工作情况的交谈张禛张靖海、刘曼曼、周文鑫、高培培、谭澄完成3月18日下午访谈记录整理整理访谈记录，做好问题笔录形成访谈记录表张靖海刘曼曼、周文鑫、高培培完成3月22日小组第二次开会前期工作总结，安排下一阶段工作所有成员完成3月23日工作岗位分析准备工作设计一份工作岗位分析表周文鑫、张靖海、谭澄完成3月24日编制岗位职责写份工作说明书周文鑫、张靖海完成3月25日小组第三次会议实训工作总结所有成员完成3月26日实训结束所有资料整理撰写实

5、训总结张禛、张靖海、周文鑫、刘曼曼、高培培谭澄、李欢欢完成工作汇报在课堂上和老师、同学们一起分享李欢欢未完成二．访谈记录访谈对象：郑州迪信通电子信息科技有限公司招聘主管刘俊颖（15838038697）准备工作：张禛周文鑫主问人：张靖海刘曼曼13记录人：高培培谭澄访谈时间：2011年3月17日上午张靖海:请您给我们简单做一下个人介绍吧？刘俊颖:06年从学校招聘来的，财经学院毕业，一直在人力资源部工作。张靖海:您的主要职责是什么？刘俊颖:人员招聘、录用、入职、离职手续，人员调整和考核评估部分。基本遵循流程去做，岗位职责有遗漏

6、和交叉在所难免。刘曼曼:现在贵公司本部门内部关系怎样？刘俊颖:稍有冲突，气氛相对良好。刘曼曼:各部门之间的关系怎样呢？刘俊颖:行政办公室、财务、公关部、销售部，后勤保障部。顺畅情况占80%，不顺畅的有固定的有固定矛盾：比如销售员接的人员不确定，经常变，在部门调配人员时就产生了矛盾。张靖海:贵公司是如何对员工进行考核的呢？刘俊颖:员工每年一次晋级考核，反映在工资上。考试有理论、实操、评估（定性）、定量考核（考核加减分）四部分。普通员工只有在位置空缺、部门经理建议的情况下才能晋升到领班，否则只能升工资。高级领班、主管以上人员

7、不实行上述方式，只是在年终竞争上岗。有一点流于形式，只有一个人竞争一个岗位的情况占60%。不是路工而升到了5级岗的只有一人。刘曼曼:各部门人员流动情况又是怎样的呢？刘俊颖:前厅接待和迎宾流动率大，工资今年调整后是600——700元。社会上招来的本科生做到6级主管的只有几个人（3年），剩下的都流走了。培训每月都有，由部门自己做。由于流动率大，造成服务质量下降。张靖海:那员工招聘成本是怎样的呢？刘俊颖:人员流动，加大了培训成本。流动率控制在同行业的正常值内（20%）。刘曼曼:贵公司的工资状况是怎样的呢？刘俊颖:现在每个岗位工

8、资1000~5000元不等，在可接受范围，但平均是在2000---3000元。…………全体成员：谢谢贵公司以及刘主管对我们此次调查工作的大力支持，真的太感谢您了！！13直属上级主管岗位名称：人力资源经理_______________与此岗位向同一上级汇报的岗位名称及任职人数：1.财务主管__2__人与此岗位向同一上级