优质护理服务工作计划样本.doc

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1、优质护理服务工作计划样本撰写人:___________日期:___________优质护理服务工作计划样本为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求,深化“以病人为中心”的服务理念,改善护理服务,提高护理质量,全面提高护理工作水平,结合《优质护理服务示范工程》实施方案,特制定工作计划。目标:增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动,全面推进优质护理服务。任务:1、提高思想认识,加强组织领导。2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准,运用到临床实践中确保取得实效。3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。

2、并制定相关职责。方法及措施:1、1-xx月(筹备启动阶段)组织全科护士学习《优质护理服务文件》《医院实施优质护理服务工作标准》《住院患者基础护理服务项目(试行)》,达到思想认识。xx月组织科室护士结合本科特点,开展护理服务专题讨论。第4页共4页2、4-xx月(组织实施阶段)a、xx月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。b、xx月试行分组排班,对护士进行合理分工。c、xx月-xx月组织全科护士制定适合本科室的职责,工作流程,并运用实施。重新制定绩效考核方案。根据每组责任制工作量多少考核。夜班按工作量补贴。体现多劳多得。d、8-xx月结合我院开展的临床路径管理工

3、作,进一步明确责任护士工作职责,加强主观能动作用,协助医生实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,为患者提供人性化的护理服务。e、严格落实护士分层专科培训计划,加强低年资护士三基培训考核力度,括展高年资护士知识层面,将边缘学科知识渗入到培训内容中。创新传统教学,尝试采用幻灯片教学形式,考核随机化的方式,确保教学效果。f、强化安全意识,将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终,加强6个环节监控,注重质量,注重细节。3、xx月-xx月总结阶段对科室优质护理服务工作进行总结,对提供优质护理服务好,服务有创新,患者反映好的个人进行表彰。找出工作中存在不总,进行原因分

4、析,提出整改措施,保证质量持续改进。第4页共4页范文仅供参考感谢浏览第4页共4页

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