xx年店长个人总结范本.doc

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1、范文：________xx年店长个人总结范本姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1页共5页xx年店长个人总结范本　　回首201*上半年年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下：　　一、工作回顾　　门店情况　　通过我们**店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：　　现在**店总体水平

2、正在以稳定的形式发展着，人员：整体素质有了很大的提高，财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化;事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。　　完成的其他工作　　(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。　　(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。第4页共5页　　(3)在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本

3、职工作。　　二、工作中的不足及需要改进的地方　　虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：　　1、经验不足沟通不够我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。　　2、心思不够细致缺乏创新　　我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。　　以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自

4、己的不足，争取获得更好的成绩。　　三、工作计划　　1.了解员工　　2.对现有的规章制度的执行情况了解　　3.完善规章制度听取员工意见和建议第4页共5页　　4.对员工的责任明确工作分配到位　　5.让员工了解我尊重我不是怕我　　6.了解消费群体和顾客沟通人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。第4页共5页总结范文本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第5页共5页