2020销售培训年终工作总结.doc

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1、范文：________2020销售培训年终工作总结姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1页共12页2020销售培训年终工作总结2020销售培训年终工作总结（一）一、年度培训总结2020年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。（一）新员工入职培训本年度共进行6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，协助组织1期。1.完善入职培训的流程和表格：1个流程——《

2、新员工入职培训流程》；3个表格——《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板；2.完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版；3.6期培训共组织61人次参加，实际参加人次为46，出勤率为75.41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考试合格率为96.10%（2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格）。（二）企业内训本年度计划开展6次内训，顺利完成5次内训课程，《野战户外拓展》原计划x月开展，延期至x月x日。第11页共12页1.出勤率：目前已完成的5

3、期共7天的课程中，x月x日的《主管管理技能训练》、x月x日《关键时刻以服务促销售》和11月10日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三，分别是82.76%，81.13%和81.63；而x月x日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低，为46.43%；2.培训费用：目前已完成的5期共7天的课程中，总体费用为152.444.5元，人均费用为408.1元。费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐费在每次课程都有支出；住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出（533元）；场地费在《执行力》课程未支出；思想汇报

4、专题水费在《关键时刻以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。（三）企业外训1.参加了两次时代光华的外训课程，分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和《时代光华2020年培训课程采购大会》。二、企业文化1.完成公司宣传栏2次策划，分别是《风雨同路，欢喜共度》暨xx-2020年活动展示、《贫困无援，xx支援》暨xx扶贫助学支援大行动捐款展示。2.协助xx主管完成第9期xx通讯策划工作，携同xx开展第10期xx通讯策划工作。三、培训专员工作手册第11页共12页建立了培训专员工作手册，此手册目前仅包含2项内容，分别是

5、新员工入职培训和企业内训。1.建立了并优化新员工入职培训流程，共1项，其中包括：《新员工入职培训流程及工作标准》-131128第3版；2.建立并优化了企业内训相关文档，共7项，其中包括：（1）《内训流程及工作标准》-第1版131128；（2）《内训前期工作物料清单》-第1版131128；（3）《内训签到表》-第2版130821；（4）《内训反馈评估表》-第3版131129；（5）《内训反馈评估统计表》-第2版130912；（6）《内训反馈评估报告》-模板130814；（7）《培训场地清单》-131025。四、其他工

6、作1.协助部门策划2次企业活动，范文写作分别是《中秋晚会》、《xx旅游》，并担任《xx旅游》活动晚宴的游戏主持人；2.搜索短信平台并提交相关方案，1份；3.协助营销部参加招投标，1次。第11页共12页2020销售培训年终工作总结（二）2020年在我们全体同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走过，我们甚至来不及回首。今年一年的培训工作对于公司来说是里程碑式的一年。年初，公司提出了众多高难度的目标和要求。最终在全体员工一致的努力中，开拓进取，众志成城的圆满完成了全部培训工作目标，同时也使公司很多方面取得了实质性的突破。为2020年

7、的培训工作画上了一个完美句号。也为新的一年奠定了良好的基础。在此，公司年度培训工作报告如下：转眼间，接受新员工培训已近一年时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。公司组织新员工认真学习了xx（诚信·团队·沟通·价值）企业文化

8、，让员工从中感受到了真正的xx销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。第11页共12页第一阶段：文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障