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1、银行类毕业实习报告文章摘要：毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验.本次实习的单位是普宁市邮政储汇局,为期一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工…… 文章 课件ww yk 毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验.本次实习的单位是普宁市邮政储汇局,为期一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况.将本次实
2、习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考. 实习前阶段的情况 实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处.通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务.尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步. 1.了解熟悉邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本[1].刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是、；卡存取款的
3、代码是020XX1、020XX4；现金转帐代码是；帐户到帐户转帐代码是等等. 2.营业窗口的实际操作 在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了.起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作.我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范.当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫[2]”,接着再进行数据的录入、打印单据等.而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可.手工点钞的作用在于
4、防止钞票粘合过机时无法完全分开.对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付.另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额. 3.点、捆钞技能的锻炼 “点钞”是银行柜员的基本技能之一.坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能.“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了. 4.中间业务 在营业实习期间,我还涉猎
5、到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费.前项跟一般的窗口服务差别不大.相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款.社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取.后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章.与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存. 文章 课件ww yk
