电子商务的运行环境.doc

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1、电子商务的运行环境电子商务的运行环境，包括经济环境，法律环境，市场环境，和诚信环境等。繁荣的经济、发达的市场、日益增长的消费需求都为电子商务的发展搭建了巨大的舞台；国家对电子商务的发展必须进行规范和监督，制定相应的法律法规来维护电子商务市场的秩序，支持合法的电子商务的开展。经济环境：电子商务离不开经济基础这块赖以生长的土壤，它必须以经济发展为基础，因此经济领域的税收政策，货币政策和网络经济等方面的环境都会对电子商务的发展产生制约和影响作用。电子商务产生的税收问题包括：（1）关税征收困难（2）税收管辖权范围难以确定（3）难以获取网上交易可靠的信

2、息。电子商务的快捷性、直接性、隐匿性、保密性等特点在客观上促成了纳税人不遵从税法的随意性，再加之税收领域现代化征管技术的严重滞后，这些都使得依法征税变得苍白无力。尽管对电子商务免税将有助于电子商务的发展，但它会使国家损失很大一部分税收，这种影响对发展中国家更是明显。我国电子商务税收对策将以现行税制为基础，以避免较大的财政风险，并将遵循不单独开征新税，保持税制中性原则，以避免税收负担的不公平和影响市场对资源的合理配置问题。高效的支付与结算手段是电子商务顺利进行的关键，这就要求高质、有效的金融服务与电子商务的配合，即为电子商务的发展提供良好的网上

3、金融服务。电子货币系统包括：(1)电子支票系统（2）银行卡系统（3）电子现金（4）电子钱包。随着电子商务的发展，电子货币必将会对我国的货币政策产生影响。网络经济有七大特征:(1)网络经济是24小时运作的经济（2）网络经济是世界性的经济（3）网络经济是“直接”的经济（4）网络经济是虚拟的经济（5）网络经济是竞争与合作并存的经济（6）网络经济是速度型经济（7）网络经济是创新型经济网络经济的缺陷阻碍电子商务的发展：（1）购物观念的根深蒂固与购物方式的陈旧（2）电子商务制度和政策环境的缺位（3）网络基础设施不完善（4）Internet质量有待提高（5

4、）网上安全保密（6）全球性与全国性网上互通难以实现（7）网络知识的缺乏。法律环境：应该制定电子商务交易法规，电子商务安全法规，知识产权法规，电子商务司法管辖法规。电子商务交易中得纠纷包括消费者权益保护问题，产品质量问题，以及虚假广告，引人误解的广告等一系列问题。电子商务安全法规主要涉及保护个人隐私、保护消费者权益、保密和信息的合法访问、数字签名与认证机构以及计算机违法与犯罪等问题。知识产权法规包括域名的法律保护、专利保护、版权的保护。市场环境：由于网络市场“钱”景无线，众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商

5、务模式加以开发，消费者的购买需求直接影响电子商务的经营效果和发展空间。网上购物扩宽了消费者消费选择的余地，支持消费者理智的价格选择，直接显示消费者对商品的偏好和需求，便于消费者方便快捷的购物。与网上个人消费市场相似的是，网上组织消费市场也有为满足某种需要而确定采购者，制定购买决策等功能。在我国，网上政府采购市场发展迅速，它具备以下特点：（1）采购信息公开化（2）采购效率高效化（3）采购质量高标化（4）采购行为规范化。影响组织机构网上购买的因素有环境因素、组织因素、人际因素、个人因素……诚信环境：随着互联网的不断发展，有关网络诈骗的负面消息也越

6、来越多，诚信已成为人们探讨网络购物最专注的问题。尽管各购物网站也曾推出多种措施来避免购物陷阱的出现，然而，消费者的不信任，相关法律的之后，使网络购物面临极其严重的信任危机。由于大部分消费者对网络购物的不信任，因此经常能在网上听到这些声音，赵先生在一家商场工作，他表示，现实中的商品都有假冒伪劣，更别说网上的商品了，看不见，摸不着的。孙女士认为，网上的东西大部分是看着好看，买下就很一般了，而且，很多都是旧货新包装的……诸如此类的事件并不罕见，然而一旦纠纷出现，谁来保护消费者的权益呢？电子商务，安全第一，而发展安全的前提就需要营造电子商务的诚信环境

7、，社会各个方面要大力引导，树立以讲信用为荣、不讲信用为耻的社会风气，推动全社会良好信用意识的形成，应该从以下两个方面做起：一、建立和完善电子商务认证中心，二、建立社会信用评价制度体系。完善电子商务的运行环境，促进电子商务的繁荣发展，一定能促进我国经济一个新的跨越式的发展。