案例分析训练讲课稿.ppt

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1、案例分析训练（1）美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?（2）这种细分是否有效？（3）该公司的营销策略是如何体现的？问题：2021/8/15Ch18　市场营销的新领域与新概念2参考答案（1）答：该公司将市场上的购买者分为三类，第一类是占市场23％的追求低价值的实用品的消费者，第二类是占市场46％的既重实用又重美观的消费者；第三类是占市场31％的想买名贵手表的消费者。（2）答：实践证明这种细分是有效的，它准确地将市场化分为三类，又对产品进行了合理的定位，突出低价位的市场定位，从而奠定了成功的基石。（3）答：在企业之

2、间竞争日益激烈的情况下，通过市场细分，企业可以找到市场上尚未被满足的市场需要，从而找到对企业有利的营销机会，美国天美时钟表公司在其他钟表公司都集中在名贵手表的时候，对市场进行有效细分，从而找到自己的目标市场，开发自己的营销渠道，集中于低价位的市场。天美时钟表公司选择了正确的营销策略，找准了自己的目标市场，从而获得了成功。2021/8/15Ch18　市场营销的新领域与新概念32．1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，

3、业内甚为震惊。论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的

4、对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。案例22021/8/15Ch18　市场营销的新领域与新概念4问题：（1）波音与麦道联姻的背景是什么？（2）二者联姻导致的结果是什么?（3）波音与麦道联姻采取了什么策略？2021/8/15Ch18　市场营销的新领域与新概念5答案（1）答：波音与麦道联姻的背景是麦道在与波音相空中客车的竞争中一路败北，而且以后的发展潜力也越来越小，自己曾经占优势的军用飞机也已失去了竞争力。而与波音和麦道竞争的空中客车发展越来越快，已经影响到波音的全球最大飞机制造公司的

5、地位。波音要“强身”，与空中客车竞争，兼并麦道无疑是一条捷径，因为这样可以提高其生产能力和技术实力。（2）答：导致的结果是：(1)波音拿到了更大的市场份额，不仅使民用飞机的竞争力大大超过了空中客车，而且可以利用麦道在军用飞机方面的优势，实现军民合一。(2)波音兼并麦道之后，法律上的麦道不复存在了，但新的麦道并末丧失机会，可以充分发挥其在军用飞机制造方面的优势。（3）答：波音与麦道采取了强强联合的策略，取人之长，补己之短，以对付最主要的竞争者。2021/8/15Ch18　市场营销的新领域与新概念6案例3“亿客隆”超市地处

6、于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接送服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛

7、誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。2021/8/15Ch18　市场营销的新领域与新概念7问题：（1）请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。（2）请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？（3）请分析亿客隆面对竞争的加剧还应该考虑哪些因素，采取哪些措施?2021/8/15Ch18　市场营销的新领域与新概念8答案：（1）请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。答：购物车给亿客隆带来了一个相对稳定的客源，在激烈的竞争中赢得了顾客的忠诚，同时也在消费者心目中树立起“重服务”的经

8、营理念，形成了良好的企业形象。（2）请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？答：与其他几家超市相比，亿客隆不仅仅是提供了免费服务车，而是强调了一切为顾客服务的理念，用服务来弥补自身硬件的不足，在竞争中获得势。（3）请分析亿客隆面对竞争的加剧还应该考虑哪些因素，采取哪些措施?答：竞争是多方面的，亿客隆在提供各项服务的同时，