沃尔玛pest分析.ppt

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1、沃尔玛组员：*********——PEST分析公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球开设了8455多家商场，员工总数210多万人，分布在全球15个国家。每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业，年销售额是全美百货公司的总额。公司宗旨沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员

2、工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后，也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式

3、，分别占领高、低档市场。例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店；以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。经营法则1．控制成本。2．利润分享计划。3．激励你的同事。4．可以向任何人学习。5．感激同事对公司的贡献。6．允许失败。7．聆听公司内每一个人的意见。8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。9．控制成本低于竞争对手。10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。P1、从党的十四大以后，已初步形成社会主义市场经济体系框架：包括规范之市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保

4、证社会发展的法律四部分。2、政府的管制解除从1999年宪法第二次修正后，加入了支持多种所有制共同发展的条款以及发展社会主义市场经济。3、特殊的地方及行业规定在经济开发区内对各种产业有特殊优惠，同时地方政府也为吸引外资制定了各种优惠政策。4、进出口限制随着社会发展、经济进步，各种高科技术产品的进出口限制大大减小5、世界性公约和条款自从2001加入WTO后，加快了全球化的步伐，为国际投资提供了更好的投资环境。6、政治环境从1978年后，我国政治局面稳定，相关各项政策齐全。政府也鼓励、引导非公有制经济发展。十二五规划内容：加强资源节约和管理，加大环境

5、保护力度沃尔玛中国的可持续发展计划与中国政府在环境、社会以及能源方面的目标十分契合，也和沃尔玛全球化的可持续发展目标同步。沃尔玛在中国的可持续发展目标及相关核心项目主要包括：1、建设环保节能的商场2、销售环保商品3、建立世界领先的高价值可持续发展供应链E2001年沃尔玛荣登财富榜榜首，作为世界上最大的超市市场连锁公司，沃尔玛历史上第一个名列财富榜首的服务类企业。经济优势：细分市场，独辟蹊径；以人为导向的经营理念，为顾客提供超值服务。沃尔玛成功现象的经济新视觉——“收益递增”，这场转变的直接结果是现实经济中的越来越多的部门和行业呈现出了报酬递增的

6、特性。S1、制定了“可持续发展360”战略：（1）百分之百使用可再生能源。（2）“零”浪费。（3）出售利于资源和环境的商品。2、沃尔玛在中国的可持续发展目标及相关核心项目：（1）建设环保节能的商场。（2）销售环保商品（3）建立世界领先的高价值可持续发展供应链。3、三项基本信仰（1）尊重个人（2）服务顾客（3）追求卓越4、把回馈社区、关爱儿童、支持教育及救助灾区作为企业的社会责任。1983年以来，沃尔玛为美国各州“联合之路”慈善机构捐赠了5200万美元。美国亚香山城的分店举办了亲猪大赛为慈善机构募捐。1988年以来，为协助各儿童医院开设的“儿

7、童的奇迹”电视栏目，沃尔玛筹集了5700万美元，是其中最大的赞助商。T1.降低成本系列方法在物流配送中心的应用：(1)快速高效的物流配送中心(2)配送中心采用的作业方式2.物流信息技术的应用(1)建立全球第一个物流数据的处理中心(2)物流应用中的信息技术3.“无缝”供应链的应用“无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的连结。沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这个过程应尽可能平滑，就像一件外衣一样是没有缝的。沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整网络当中的一部分，这样大大降低了物流成本。4.沃尔

8、玛采购操作程序主要特点：(1)拥有自己完善的采购物流链；(2)全球性采购，中心统一配送控制；(3)电脑信息全方位的中心控制系统；(4)虚拟化的渠道物流