装饰工程管理5S体系.pdf

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1、.四川装饰5S样板工程品质更好2010质量管理体系：关键词：品质-服务。管理指向性：“把小区变成分公司”5S样板工程，品质更好；6S托管家装，服务更优！让客户“质量放心、费用欢心、时间合心、装时省心、紧急贴心”！好管理，成就好家装！好家装，当然好佳益！5S主要作用：通过“由物及人”的可视化定置管理和自我管理从根本上减少时间材料成本浪费、提高工作效率，创造一个舒适的工作场所。实施了5S的场所就是节约的场所,就是安全的场所，就是客户口碑相传的场所，留下服务好（热情、诚信、快速），质量好的口碑印象！最终推进公司管理标准化的建立,打造企业文化，塑

2、造企业核心竞争力！5S核心思想：5S是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit-suke）这5个词的缩写，简称为“5S”管理体系。（一）1S“整理”是每天对施工现场进行全面检查，严格有序区分施工现场的各类材料，多余材料及时撤离施工现场，这样可以杜绝施工材料的交叉污染，减少空间的浪费。（二）2S“整顿”指工程负责人将会遵循预算设计，规范施工流程及各种工艺，严格按照施工进度配送装修材料，以方便工人的现场施工，并做好每一件成品的保护。（三）3S“清扫”指每天清扫施工现场，保持工地干

3、净明亮，并例行施工工序管理，培养良好的习惯。（四）4S“清洁”落实前面的3S，加强对工地的管理和巡查，从施工进场开始到向业主交房，均要保证室内的整洁，真正做到持久地优质管理。（五）5S“素养”要求定期安排全员培训，提升员工的素养，实现工地视觉化的管理，从每个员工做起，全面提高服务水准，以创造良好的居室环境，让业主省心。具体操作：1S整理（Seiri）：施工现场不摆放一样多余的物品。（清清爽爽）2S整顿（Seiton）：所有现场物品必须按规定位置码放，30秒内找到要找的东西，迅速取出，立即使用，处于时间节约状态。（干干净净）3S清扫（Sei

4、so）：每小时扫5分钟地。（整整齐齐）4S清洁（Seiketsu）：通过整理、整顿、清扫三个环节，使施工现场永远保持整洁状态。5S素养（Shitsuke）：通过以上四个环节培养好佳益工人良好的施工习惯。修养就是对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行，严守标准，强调的是团队精神，养成良好的5S管理的习惯。（自主管理）实施目标：（一）走得进——形象好、勤扫地，形象也是生产力，形象是口碑传播的第一要素。（二）看得过——样板工程、质量规范，注重细节，按标准规范施工。（三）说得好——客户沟通好。5S样板工程：5S样板工程——形象标准：工人形象、工地

5、形象、成品防护和现场管理。5S样板工程——质量标准：工艺流程、材料标准、验收规范、巡检标准。5S样板工程——流程标准：交底、进场、施工、交工。5S样板工程——沟通标准：交底前、交底时、开工时、施工中。5S样板工程——服务标准：对来访人员、对业主、监理下工地沟通服务。第一部分：5S形象标准：（详见“5S样板工程形象防护验收节点”）1/14.（一）工人形象：1.现场施工人员必须穿公司配发的工作服，穿着应干净整齐，不许留长发，留胡子。2.严禁在施工现场吸烟。客户或其他参观人员来现场若想吸烟要进行告知解释，请其配合遵守公司规定。现场发现烟头、烟盒

6、视同“吸烟”。3.严禁在施工现场赌博、打架、酗酒、传播不健康物品。4.应礼貌接待外来参观人员（包括业主本人），主动打招呼迎来送往。有客户在场时尽量减少有灰尘及大噪音的施工。5.服从工程质检及工程部其他相关管理人员所下达的工作指令。6.严禁向客户索要收受任何物品。（二）工地形象：1.工作台、衣帽柜应是公司统一规定的尺寸规格。2.工作站干净整洁，摆放于现场显著位置，并须配有合格的灭火器。工作指示铭牌应干净整洁，物在其位。3.窗贴（若物业允许）干净无皱痕、平整顺直字向外贴于窗户上。4.工作现场内任何地方不得摆放与施工无关的个人物品。5.施工现场

7、应配有蹲便器，要有木架，有冲水管，有盖子（木工）。6.材料码放整齐有序。（三）成品保护：1.入户门（物业允许）两面保护，把手也要缠好。2.窗户保护一半（保护膜字体朝外正向）。3.水表、煤气表、分水器、对讲、报警、下水管口保护。4.现场客户原有的洁具、家具、电器、开关面板用保护膜包好。5.水电施工后地上的布线走管用水泥砌台保护，电线的裸露线头用绝缘胶带保护；6.瓦工、地砖用地毯墙砖的阳角易碰部位用三厘板包角保护，大理石过门石都要保护好。7.木制成品及半成品应保护（木制碰角阳角用三厘板）。工地要有《施工许可证》、《工人签到签退表》、《施工进度

8、表》。现场卫生实行每小时扫5分钟地，不得有隔日垃圾，垃圾装袋后放指定位置。（四）现场管理1.水电材料排列堆放规范（1）水电材料进场时，应分类排列政整齐堆放。水管与线管一起并排堆放，水管与线管的