岗位说明书-维修班长.docx

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1、一.基本信息（与职位相关的基本信息）公司名称唐山万达广场商业管理有限公司部门工程部职位名称维修班长职位编号直接上级职位名称维修主管直接下属职位名称维修技工二.职位概述（该职位的主要职责概述，不超过100字）服从上级安排的各项工作，在维修主管的领导下，对所辖设备及员工进行管理。三．主要职责（按重要性进行排序）序号管理职责1负责安排属下技工的日常工作，并落实本辖区业务的维修、保养实施计划；2负责指导属下技工遵守岗位责任，严格执行维修操作规程，保证设备的正常运行；3负责检查和监督所辖技工按要求及时填写设备维修记录表，规范日常维修管理；4负责监督、跟进相关外包工程的进展情况，对供方进行检查与

2、监督，参与合格供方的评估工作；5负责具体落实部门制订的节能降耗，并负责及时收集常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况；6负责安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目，带领班组根据商铺业主或代理人提出的维修要求，按照维修规程完成相应的维修工作；7负责定期开展对所辖技工的业务培训和考核工作，定期组织所辖员工进行技术和安全生产等业务知识交流；8负责带领班组处理突发应急事件，完成上级领导交办的其他工作。序号服务职责1按规定统一着装上岗。上岗前在休息室（更衣室）换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。穿着应整洁、干净，钮扣扣好，不卷衣袖。鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋

3、；2工作时面带笑容，亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢；3热情、礼貌、耐心回答商户、顾客所提问题。四．主要沟通关系（该职位主要的内部及外部沟通部门及人员）内部沟通关系序号1工程部/经理间接上级，听从其指示，完成其分配的突发工作。2工程部/维修主管直接上级，听从其工作安排，完成分配的工作。外部沟通关系序号单位/人士工作关系1维保商监督维保商维保工作，评定其维保质量。2商户为商户提供各项维修服务，确保服务品质。五．任职资格（列出该职位最重要的任职基本要求）性别(√)男性佳()女性佳()均可年龄45岁以下学历(√)中专()大专()本科()硕士及以上专业及职称工程、机电相关专业岗位证书语言能力计算

4、机技能熟练工作经历：三年以上相关工作经验知识及技能要求：u有较强的专业技术u个人责任心强，有良好的团队配合精神六．价值观及行为准则（岗位要求的价值观及岗位特殊要求的行为准则）u认同万达企业文化u有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度u做事细致认真，为人稳重诚实。七、其他需要说明的内容注:1、所有字体要求为宋体、五号；2、部门和岗位名称应符合《唐山万达广场组织架构》的要求；3、各部门在岗位说明书编写时必须包括各个工种，不得有遗漏；4、主要职责分管理职责和服务职责两部分，要求文字描述简练、准确、条块清晰，内容要考虑品质、环境和职业健康安全要求等内容；5、管理职责主要

5、针对公司及部门内部人、财、物等的管理及相关规章制度的执行；6、服务职责主要分对外和内部两部分罗列：a)服务职责对外部分包括在为客户直接或间接提供服务的过程中，为确保服务品质符合要求所对应的工作内容与职责。b)服务职责对内部分主要是在公司内部为保证公司经营和管理目标的实现，与各部门之间的配合与支持的工作内容与职责。7、各部门必须于4月30日前完成本部门岗位说明书的编写并上交行政人事部。