培训师的培训上课讲义.ppt

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1、培训师的培训培训的目的GoalofTraining2培训的目的——CASHK:A:S:H:3培训师的定位RoleofTrainer4成人学习的特点5培训师的角色定位6学习的八项原则PrincipleofLearning7学习的八项原则一、温故而知新Preview24hoursPreview1weekPreview1monthPreview6monthtime20%75%100%AmountRememberTolongtimememory8要求培训师：保证教授新知识的时间不得太长。一旦超出了30分钟的

2、限时，必须扼要重复旧内容。结尾时一定要概括培训内容。让学员多重复多练习多回忆。适当测试。9二、适合原则培训的内容、信息、讲师经验、背景、授课方式、资料应能满足学员需求，难度适合学员的实际情况。即所谓的“因材施教”。10所以，要求培训师：做好课前的调查准备。了解你的学生……让我们一起做一个学习风格的测验吧！11三、动力原则你的学员必须自己想学、准备学、知道为什么学！当学员有学习的动力和目标，往往在学习时会表现出主动与热情。这对培训的实施及效果的提高是很重要的。学习不仅是头脑中的学习，它需要人们运用全部

3、的情绪、感觉和感官司的参与。12所以，要求培训师：保证教材和资料的价值激发学生求知欲望的前提是培训师自己要始终保持兴致勃勃。针对学员的学习目的去选择课程的内容。引导学员探索未知的知识领域。13WHOHOWHOWWHYWHEREWHENWHAT在培训前，我们需要了解这些问题：1490%ofwhatwesayanddo70%ofwhatwesay50%ofwhatweseeandhear30%ofwhatwesee20%ofwhatwehear10%ofwhatweread四、多感观学习原则15所以，要

4、求培训师：充分利用各种教学手段，调动学员进行多感观学习；变换资料形式、场地及授课形式；精心布置授课场地。16关于培训课堂的布置U型（标准模式）优势：（1）（2）（3）劣势：（1）（2）（3）（4）17关于培训课堂的布置V型²       优势：（1）（2）（3）²       劣势：（1）18关于培训课堂的布置人字型优势：（1）（2）（3）劣势：（1）（2）（3）（4）19梅花型优势：（1）（2）（3）（4）劣势：（1）（2）关于培训课堂的布置20大圆桌优势：（1）（2）（3）（4）劣势：（1）（2

5、）关于培训课堂的布置21关于培训课堂的布置剧院式优势：（1）（2）（3）劣势：（1）（2）（3）（4）22五、优先记忆原则通常人们总是先记住开始的内容。然后注意力会随着时间的推移而下降，注意力集中的黄金阶段只有30分钟。23所以，要求培训师：重要的内容优先安排；精心设计你的开场；严格保证第一次授课内容的正确性和准确性。24六、主动学习的原则让学员主动参与融入教学过程，可以使学员学习到更多的知识。成人学员是无法耐住性子在教室里一坐一整天的，学习不只是吸收知识，更是创造的过程。25所以，要求培训师：在培

6、训过程中多使用实践性的练习多提问可以采取临时测验、竞赛、评比等方式来调动学习气氛。教师引导，以学生为中心的方法26七、双向交流原则培训过程应该是双向沟通的。如果你认为你扮演的是一个“专家”的角色，学员们就会认为你是起决定作用的权威，这样他们就不太愿意去自己寻找答案，也不会告诉你他的感受。27所以，要求培训师：非语言沟通与语言沟通同样重要在培训方案中加入与学员互动交流的设计和安排28八、热火炉原则也叫“及时反馈原则”。学员需要及时从培训师的反馈中了解自己的表现。如果我们及时表扬学员的正确和积极的表现，

7、交可以使学员发挥高水平和得到超出预想的效果，并保证正确的行为的重复出现。29所以，要求培训师：及时讲评及时奖励及时批评及时补充30培训技巧训练TrainingSkill31一、课堂培训三要素V（语言的）V（声音的）V（视觉的）受训者对你的印象一般基于三个要素32Verbal-----你所说的内容字句子问题语言内容的组织方式Verbalistheknowledge,expertiseandinformationyoupossess.33语言KISS——运用比喻和比较的方法适当穿插一些佚事和小故事避免使

8、用行话34设计开场白内部培训，尤其是新员工培训，不用过多的介绍自己的学历和职位。介绍主题，建立共识各种方式（ice-break、故事、问题、经验）35何时回答问题正规培训非正规场所研讨会时间有限的培训参与人数很少的培训参与人数很多的培训需使用麦克风的培训场景培训中解答培训后解答36回答问题的三个步骤记住提问人回答联系37处理问题的选择方案直接回答将问题还给提问者将问题交给有关专长的人去回答将问题变成作业，在小组里发布推迟解答38Vocal-----你所说的方式音量音质