感染科护士绩效考核方案.doc

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1、感染科护士工作绩效考核实施方案为了更好的调动护理人员的工作积极性，提高护士的工作效率及工作质量，提高患者对护理工作的满意度，特制定护士工作绩效考核实施细则。一、考核目的客观公正的评价护士的工作绩效，调动护士的工作积极性，提高护理工作效率和工作质二、考核内容工作绩效考核内容分为工作质量、工作数量、能力品质、劳动纪律四项，实行100分制。在此基础上，另附加减分值。加分项目设有护理科研、论文、表扬、表彰、堵漏差错等项目;减分设有患者投诉、出现差错等项目（见附表：护士月工作绩效考核评分表）。（-）工作质量（占40%,采取倒扣分）1、岗位职责：内容以实际完成各班质量为主，也是质

2、量考核的最主要要素。2、行为规范：内容包括行为举止、仪表仪容、与人沟通能力等。3、病人满意度：内容包括医生、患者对护士的满意率。4、岗位职责、核心制度、质量标准、流程规范的落实情况。5、护理安全：内容包括科内差错、患者投诉或纠纷。6、根据具体情况违规者一次给予0.5-10分的扣罚。（二）工作数量（占40%）工作数量由各班次分值和特殊治疗的工作数量二个指标组成。1、各班次工作量护士班次各分值：A班3分/班，P班4分/班，N班6分/班，责任组长3分/班。2、特殊治疗工作量%1责任护士护理病人分值：一级护理2分/床日，二级护理病人1分/床日，接待新病人3分/人次。病危3分/

3、人次，抢救病人3分/人次（夜班5分/人次）%1N班护理病人分值：按本班次护理总病人总分值的1/4计算。%1主班护士每月取全科护士护理病人数量的平均分值。%1特殊项目：输液（成人2分/人次，小儿5分/人次）；输血5分，导尿5分/人次，灌肠5分，口腔护理2分/人次，更换引流装置2分/人次，更换负压引流装置2分/人次，吸痰2分，上胃管3分，压疮预防1分/人次，吸氧2分/人次。其它：雾化吸入2分/人次，胃肠减压5分/人次,面部清洁2分，会阴护理3分，足部护理5分，洗头5分，床上擦浴10分，失禁护理10分。，抢救病人如果是独立操作的每人次10分，若是合作抢救病人的当班者5分，合

4、作者每人2分。3、月护士工作数量二各班次工作量（分值）+特殊治疗工作量（分值）（三）能力品质（占10%倒扣分制）1、服从科室管理，团结协助精神好。2、积极参加科内及院内组织的各种业务学习和专题讲座等活动，认真落实继续教育学分制度。3、熟练掌握基础理论和专业知识，以及各项制度、职责和护理操作技能，参加科内及院内组织的各项考核，成绩优秀。4、积极完成带教任务，实习护生满意度高。5、护生评价最差2分/次，无故不参加学习2分/次，理论考试不合格10分/次。6、主动顶班、加班；各项满意度当月票数最高者；主动承担本职工作以外的任务者，分别给予2-10分的奖励。（四）劳动纪律（占1

5、0%倒扣分制）严格遵守医院、科室规章制度和劳动纪律，无迟到、早退、脱岗、申岗等违章违纪现象。违者2-5分/次，护士长临时安排加班加2分/次。三、考核方法1、成立科主任领导下的科室绩效考核小组：组长：成员:2、制定本科室《护士月工作绩效考核评分标准》，经科主任审定后报护理部备案。3、科室护士绩效考核小组按照本科室《护士月工作绩效考核评分标准》，每月对本科护士从工作质量、工作数量、能力品质、劳动纪律、满意度等方面进行考核计分。4、“工作质量”、“能力品质”和“劳动纪律”三个部分的考核，由科内质检员每周的质量检查，科室护士长的不定期抽查，科护士长、护理部定期组织的各项护理督

6、查，护士长夜查房等督导检查共同组成。5、每名护士建立一•份考核档案，及时客观记录考核结果，存在的问题及时反馈给当事人,并在每月质量讲评会上与大家反馈、沟通，力求达到公正、透明，为护理质量奖惩兑现提供有效依据。四、奖罚办法1、科室“质量管理小组”按照科室护理人员总系数将护士绩效发给护士绩效考核小组，护士绩效考核小组再将绩效工资的40%,纳入护士工作绩效考核，进行二次分配。2、工作绩效计算方法：护士工作绩效=个人工作绩效考核得分X护理单元每分金额［个人工作绩效考核得分=工作质量分+工作数量分+能力品质分+劳动纪律分］3、工作数量分换算方法（占总分40%）个人工作数量实得分

7、X科护士人数X40X（个人工作数量分值）全科护士工作数量实得分之和五、评价标准1、每月考核评价结果》90分为优秀、380分为良好、W70分为合格、V70分为不合格。每季综合考核成绩优秀者，参与护理服务之星的评选，年终考核优秀者，参与优秀护士评选。2、考核结果做到奖惩分明，与当月绩效严格挂钩，不合格者在给予警示的同时•，科室护士工作绩效考核组帮助其分析原因，查找薄弱环节，限期整改。