对外言论规范.doc

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1、员工对外言论管理规范-草案一、目的为树立公司良好、健康、规范的企业形象，特制订本规范。二、适用对象1.所有涉及公司经营策略事项，均由总经办统一负责外宣。三、禁止及规范1.所有员工（包括高管人员）严禁未经许可在任何场合与非本公司人员讨论任何有关公司经营状况、过往业绩描述、未来业绩预期等涉及经营与运营状况的话题；2.员工如收到媒体询问，可告知媒体与总经办秘书联络。公司员工未经授权，不得擅自代表公司接受任何新闻媒体关于公司业务的采访，在任何刊物上发表有关公司业务的文章；3.员工如收到客户业务咨询，一律交相关业务部门负责人进行专业解答，以帮助客户获取正确的信息和咨询；4.

2、员工使用个人微博，在发布信息时严格遵守国家法律法规；未经授权，不得发布涉及发展规划、任务目标、经营策略、重大经营活动等方面的信息，避免泄露企业秘密；不得发布、传播对公司政策进行质疑、影响公司内部安定团结的消极言论，避免使用误导性言语产生负面影响；5.公司任何高管或员工接到媒体的采访要求，均转至总经办秘书处，进行内容的审核及流程执行。四、附则本制度由集团人力资源部负责解释，本制度自公布之日起实施。