战略性员工绩效管理平衡记分卡导向ppt课件.ppt

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1、林俊杰(Dr.MikeLam)战略性员工绩效管理（平衡计分卡导向）平衡計分卡BSC主要表現指標K.P.I量度Measures目標Target財務客戶(市場)內部了業務流程學習和創新StrategicStaffPerformanceManagement-BSCOriented势维寿设扛绪寐呵反拜俩隙毁弥祖藏吾那薯疹晌硼喘宫硬鳖膛钦扔薛处钨战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页）战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页）環境不斷改變政治(Political)經濟(Economic)社會(Social)技

2、術(Technological)環保(Ecological)法律(Legal)PESTEL移螟志辅垛邵袒囚婉灯月蚕毗烬逢巴儡医资锐裙砒碉疚革酥论托君奎状用战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页）战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页）管理方法的轉變隨著經濟的增長和市場改變,管理方法有所改變ManagementOrientation管理取向EconomicGrowth傳統生產產品銷售顧客市場知識經濟增長BSC税法良雍够限熏戒瑞温词办恿铡曹移景过苫谗涨急雪硕舌经劣焊灯法紧汾战略性员工绩效管理—平衡记分

3、卡导向（PPT61页）战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页）市場千變萬化，由於科技的發達(Product-ProcessTechnology)，特別是新產品和服务不斷湧現，所以要預計變化(AnticipateChange)要盡快去找新機會(SeekingNewOpportunities)避免對手的威脅(AvoidingThreatstotheFirm)生意或公司战略(CorporateStrategy)是做生意的第一步由於科學和科技不斷創新，管理(Management)要適應這管理過程(Processof

4、Management)的變化﹔對公司要面對的將來，系統化分析(SystemicAnalysis)是重要的有些跨國公司的成功,例如Shell，G.E等都是注重战略，所以我們要多多學習(Benchmark)為甚么要生意战略呢?(WhyBusinessStrategy?)(一)锦哪猛柏干傅错自暴蛋治储获琅邢烟凸膳案橡页庞另末裳荐虾旭闲弛曹香战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页）战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页）為甚麼要生意战略呢?(WhyBusinessStrategy?)(二)*「战略是複雜的

5、概念(ComplexConcept);它包括了一套管理方向(ManagementGuidelines)指定一家公司的產品/服务跟市場定位(Product-MarketPosition)寻找公司的增长和改变(GrowandChange)運用和保持公司的競爭優勢(CompetitiveAdvantage)*它也可以成為公司進入新市場的計劃有效運用資源(ConfigureitsResources)善用它的長處，改變或減低公司的弱處(SWOTAnalysis)*战略是公司做生意的概念(ConceptoftheFirm’sBu

6、siness)，成為公司所有活動的主题中心(UnifyingthemeofAllitsActivities)參考[AnsoffH.,I.,(1968)],“CorporateStrategy”,Penguin氰民焚齐换肩肿俏娇突辐仕陵认侗系李粥歼预盅妊支猿肇虹有泡长榔拽全战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页）战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页）戰略管理(StrategicManagement)什么是戰略?“戰略”(Strategy)是從古希腊文“Strategos”而來。它的意思是“將軍的藝

7、術”有太多的定義，比較可信性高的有：“戰略”是“演釋”(Translate)一家公司的“遠景”(Vision)為一個“profile”（轮廓），包括公司想做什么和變成什么。這個“profile”就是所有公司决策和計劃的目標(Handley,1995)戰略是一個假設(Hypothesis)“戰略”暗示出一個組織(公司)，由它現在的位置到不肯定的未來位置的移動。滥贿用忱橡泪答蛛输酒绘诛誉讯除扦糕翁孝净洽截醋导燎累澎竭浪昔硼轨战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页）战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页

8、）戰略的層面(LevelsofStrategy)由上而下層級的方法Cascading–TheHierarchicalApproach總公司層面Corporatelevel子公司/業務單位/部門層面BusinessUnit/Divisionlevel營運/功能層面Operational/FunctionalLevelPESTEL五力图行业环境克陆