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《2019年4月自考《电子商务概论》真题完整试卷.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、2019年4月自考《电子商务概论》真题完整试卷(课程代码00896）注意事项:1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1.电子商务的安全要素中,“不可抵赖性”表现为A.电子商务系统应防止对交易信息的随意更改B.电子商务系统应防止交易中信息被非法截获C.电子商
2、务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D.电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的2.下列关于SSL协议叙述不正确的是A.商家可以对客户进行认证B.客户可以对商家充分认证C.有利于商家而不利于客户D.可以提高应用程序之间数据的安全系数3.通用分组无线服务技术是A.蓝牙技术B.WAP技术C.GPRS技术D.wifi技术4.业务流程重组的英文缩写是A.ERPB.BPRC.CRMD.MIS5.下列属于企业硬件资源的是A.运输工具B.人力资源C.企业品牌D.管理活动6.在SWOT矩阵分析中,“借助外部机会弥补内部劣势”属于A.SO战略B.WO战略
3、C.ST战略D.WT战略7.在产品创新流程中,市场人员让消费者去试用新产品,如发现问题则返回给研发人员修改,这一阶段属于A.产品概念阶段B.产品定义阶段C.产品试验推广阶段D.产品设计和样品研制阶段8.企业功能社会化是指A.企业管理信息化B.企业鼓励员工发明创新C.企业流程自动化D.企业充分利用社会资源9.下列关于创客空间运行模式叙述正确的是A.创客空间有固定的模式与主题B.创客空间依靠职能部门来构建C.创客空间的结构以工作流程为中心D.创客空间的宗旨是帮助大企业进一步提高研发能力10.在广告联盟营销的付费方式中,“PayPerClick”指的是
4、A.按展示付费B.按引导付费C.按销售付费D.按点击付费11.企业通过客户间的相互交流将产品信息或品牌传播开来,这种营销方式是A.搜索营销B.微信营销C.口碑营销D.定制营销“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是A.理性意识加强B.方便的心理加强C.主体意识加强D.对价格便宜的需求加强13.在客户关系管理中,“确定公司的销售对象”所处的阶段是A.客户延伸B.客户选择C.客户保留D.客户获得14.客户买了相机,网络系统会自动推荐相机包,这类销售形式是A.再销售B.自动销售C.向上销售D.交叉销售15.在反映联系强度的指标中
5、,衡量“客户隔多久访问网站”的是A.链接频率B.链接深度C.链接范围D.链接广度16.两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是A.市场合作战略B.市场跟进战略C.市场补缺战略D.市场进攻战略17.企业根据市场供给状况即时确定产品价格的定价策略是A.高位定价策略B.联盟定价策略C.低位定价策略D.动态定价策略18.一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是A.行业平台B.中介系统C.采购方系统D.销售方系统19.下列不属于网络著作权客体的是A.网络小说B.网站域名C.链接标志D.计算机软件20.下列不属于电子商务信用关系的是A.直接信用关系B
6、.间接信用关系C.第二方信用关系D.第三方信用关系二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出错选、多选或少选均无分21.电子商务服务业的作用包括A.增加管理层级B.促进社会创新C.促进社会分工协作D.降低社会交易成本E.提高社会资源配置效率22.网络广告联盟的要素包括A.广告主B.联盟会员C.物流平台D.支付平台E.联盟营销平台23.将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型,其判断标准包括A.企业注册资金B.企业人力资源状况C.企业控制价格的能力D.企业产品标准
7、化程度E.企业进入市场难易程度24.电子商务背景下供应链面临的挑战主要有A.市场竞争激烈B.退换货比例加大C.市场需求萎缩D.物流模式发生改变E.难以把握客户需求25.下列属于域名争议的有A.域名申请B.域名盗用C.域名恶意抢注D.域名权利冲突E.反向域名侵夺第二部分非选择题三、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。26.简述电子商务导致企业组织结构重组所呈现的趋势。27.简述使用波特五力模型的三个步骤。28.简述大数据营销的主要特点。29.简述市场进攻战略的适用条件。30.简述企业自营物流的局限性。四、分析题:本大题共2小题,每小题12
8、分,共24分31.HW是一家网络通讯设备生产商,主要生产服务器、交换机、存储器、录像机、手机等产品。为了拓展销售渠道,HW决定建立企业网
