物流师职业资格认证培训大纲.doc

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1、物流师职业资格认证培训大纲第一部分说明一、本大纲根据《物流师职业资格标准》和《物流师职业资格认证培训方案》相关内容编制。二、本大纲为物流师职业资格认证培训的依据。第二部分培训范围一、现代物流概论1、培训课时4课时2、培训内容l现代物流及物流产业l现代物流的主要环节l现代物流管理l物流的标准化管理二、库存与配送管理1、培训课时4课时2、培训内容l储存管理l库存控制l配送管理概述l配送中心作业管理三、运输管理1、培训课时8课时2、培训内容l物流运输管理概述l各种运输方式的特点及其选择l铁路运输管理l公路运输管理l水路运输管理l航空运输l物流运输的合理化二、包装、

2、装卸搬运和流通加工1、培训课时4课时2、培训内容l包装管理l装卸、搬运管理l流通加工管理三、国际物流管理1、培训课时8课时2、培训内容l国际物流概述l国际物流与国际贸易l其他物品的国际物流l经济全球化下的国际物流管理l国际物流业务四、物流顾客服务与市场营销1、培训课时8课时2、培训内容l顾客服务的定义l顾客服务与物流产品l物流客户服务的ABC分析l确定客户服务战略l客户服务的市场分析与营销计划一、第三方物流服务管理1、培训课时8课时2、培训内容l第三方物流概述l第三方物流的成功因素l第三方物流的运作模式l第三方物流服务的选择l第三方物流管理内容l第三方物流企

3、业的业务创新二、供应链管理1、培训课时8课时2、培训内容l供应链管理的基本概念l供应链的合作伙伴关系l供应链管理的绩效评估l供应链管理下的QR与ECRl供应链管理的几种基本模式应用三、物流系统工程1、培训课时8课时2、培训内容l物流系统工程概述l物流系统的成本分析l系统工程在物流中的应用l几种常见的传统物流系统工程的数学模型一、绿色物流1、培训课时4课时2、培训内容l绿色物流的基本概念l生产企业物料回收物流l产品的退回物流管理二、物流基础设施及技术设备1、培训课时4课时2、培训内容l物流基础设施l物流技术与设备l物流技术的发展趋势三、物流信息管理系统1、培训

4、课时4课时2、培训内容l物流信息管理l条形码技术及其应用l基本物流软件系统介绍l电子商务物流发展模式四、法律实务1、培训课时4课时2、培训内容l法律概论l与合同有关的法律问题l与货运有关的法律问题l与仓储有关的法律问题l《国际贸易术语解释通则》简介十四、物流及其物流规划系统1、培训时间4课时2、培训内容l物流及其物流规划概念l现代物流系统规划的目标l现代物流系统规划的意义和发展l当前存在的问题十五、现代物流系统规划的战略作用1、培训时间4课时2、培训内容l战略的物流系统规划l制定物流系统规划的战略优势l物流系统战略规划对管理者及其组织的意义十六、现代物流系统

5、规划与组织的关系1、培训时间4课时2、培训内容l物流组织的演变过程l物流系统规划对物流组织的影响作用十七、物流系统规划与决策制定过程1、培训时间8课时2、培训内容l物流决策三角型l我党规划制定的决策过程l物流战略决策规划的实施与评价十八、物流系统规划的设计过程1、培训时间8课时2、培训内容l物流系统规划设计概述l物流系统规划设计的步骤l物流系统规划设计的方法论l配送中心的规划设计l物流系统规划设计中的网络化组织十九、物流组织的再造管理1、培训时间8课时2、培训内容l物流组织再造的概念l物流系统规划对组织再造的影响l组织再造的过程l物流组织再造的方法l物流组织

6、联盟的管理二十、一体化的物流供应链规划1、培训时间4课时2、培训内容l一体化的供应链关系l一体化供应链的竞争优势l基于供应链的物流管理l物流系统规划与一体化供应链的关系l一体化的物流供应链规划二十一、物流系统规划实施过程中的控制1、培训时间8课时1、培训内容l物流系统规划实施中面临的问题l物流系统规划实施中的控制方法l物流系统规划的修正l物流系统规划修正的原则二十二、物流活动的绩效评价1、培训时间4课时2、培训内容l物流绩效衡量的概念和作用l物流各项活动的绩效评价l物流绩效评价的报告结构l案例分析：物流绩效评价对物流战略规划的作用二十三、物流规划系统的发展1

7、、培训时间4课时2、培训内容l全球物流的战略导向l虚拟组织和物流组织的联盟l基于信息技术的物流规划系统l改进的物流绩效评价和控制方法l绿色物流