物流配送中心规划与运作管理.doc

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1、物流配送中心规划与运作管理1、配送中心定义：从事货物配送（集货、分货、拣货、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。具体地说，配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、储备等作业，并进行送货的设施和机构。2、配送中心功能：1、基本功能：集散功能、衔接功能、运输功能、储存功能、分拣功能、装卸搬运功能、包装功能、流通加工功能、物流信息处理功能；2、增值性功能：结算功能、需求预测功能、物流系统设计咨询功能、物流教育与培训功能3、物流配送中心选址程序物流配送中心选址程序14、

2、设施规划的SLP法5、物流配送中心作业流程6、物料搬运定义：在同一场所范围内进行的、以改变物料的存放（支撑）状态（即狭义的装卸）和空间位置（即狭义的搬运）为主要目的的活动，即对物料、产品、零部件或其他物品进行搬上、卸下、移动的活动。7、物料搬运活性分析物料搬运的难易程度称为活性。用物料活性系数来衡量物料搬运的难易程度，这也是物流分析的一个重要指标。我们用活性系数来衡量，所费的人工越多，活性就越低。反之，所需的人工越少，活性越高，但相应的投资费用也越高。活性系数α：aa搬运处于静止状态的物料时，需要考虑搬运作业所必需的人工作业。散放在地上的物料要运走

3、，需要经过集中、搬起、升起和运走四次作业，所需的人工作业最多，即活性水平最低，即活性系数定为0。在对物料的活性有所了解的情况下，可以利用活性理论，改善搬运作业。8、设备、容器和路线结构共同组成物料搬运系统。9、配送中心物料搬运系统分析SHA是一种条理化的分析方法，它适用于一切物料搬运设计项目，同时利用搬运系统分析方法可以对已有的物料搬运系统进行分析，找出其中不合理的地方。搬运系统分析包括三个基本内容：阶段构成、程序模式和图例符号。物料搬运系统分析过程如图110、11、物流作业的内容：进货作业、储存作业、搬运作业、订单处理、拣货与补货作业、配货作业、

4、送货作业、直接转运。12、进货作业包括领取货物，卸货，开箱，检查数量、质量，然后记录有关信息等一系列作业。13、储存计划一般包括：入库计划、出库计划、保管养护计划、作业人员组织计划和储存费用计划。14、入库管理：在接收货物入库时，需要进行一系列的作业活动，一般包括验单、接货、卸货、分类、商品检验、签发入库凭证、货物入库堆码、登记入帐等。15、出库时仓库一般应做好以下几项工作：（1）核对出库凭证（2）备货（3）核对实物（4）登帐16、储存作业经济指标是反映仓库业务活动全过程的动态指标体系，它不仅表明业务活动的数量，更体现业务活动的质量。储存作业主要经

5、济指标如下：a.、货物储存量指标（1）吞吐量：（2）单位面积储存量：17、订单处理：是指从接到客户订单到着手准备拣货之间的作业。订单处理的内容：订单资料确认、存货查询、单据处理。18、拣货：是依据客户的订货要求或物流中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将货物从其储存位置或区域拣取出来的作业过程。19、直接转运方式的一般业务流程如下：（1）所有客户定期向物流中心要求补货；（2）补货单到达物流中心以后被汇总成订单发送给对应的供应商；（3）供应商按订单送货到物流中心，物流中心按订单收货，同时按照客户的补货单生成对应店铺的拣货单；（4）货物存放在暂存区域；（

6、5）由作业人员按出货计划执行拣货和配货的作业；（6）拣货完成以后，进行装车送货。20、仓储与直接转运的区别（1）直接转运的优点：①流动性强；②存货降低，仓库没有死货；③节约空间；④作业流程连贯；⑤作业效率高，库存管理方面差错率低。（2）直接转运的缺点：①直接转运的周期相对较长，链式管理的要求更高；②直接转运方式需要得到供应商的密切配合；③直接转运的综合到货率受供应商订单到货率的制约；④直接转运方式适合于整箱配货，不适合于拆零作业情况下的配货。21、绩效管理是指一系列以员工为中心的管理活动，目标是通过开发和利用每个员工的价值来达到改善企业绩效，实现企

7、业战略目标的目的。VRP节约里程法书P38PPT5地理重心法书P68PPT18混合整数规划法书P72PPT44因次分析法书P83PPT34EIQ分析法书P114PPT80定性关联图书P143PPT91关联线图法书P148PPT97动线布置法书P152PPT100配送中心设施空间规划的基本要素（了解，填空）书P157流程图表符号书P199PPT130物料搬运符号或图例(了解)书P209配送中心绩效评价方法（了解）平衡记分卡、模糊综合评判PPT167