《护士长与管理》PPT课件.ppt

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1、--江南脑科医院护理部王红蕾浅谈护士长与管理前言护士长是医院护理管理指挥体系中数量最多的管理人员。在完成医院工作总任务、提高管理质量过程中，发挥着重要的角色功能。护理管理者是护理工作的领导者，其管理能力和水平直接影响医院的护理质量。护士长的角色是护理管理系统中的基层管理者，起着沟通上下信息的桥梁作用；协调科室内外关系，担负着科室以及所属病房管理和专科护理业务技术直接指导的任务，为提高医院整体护理水平起着重要作用。提高“执行力”是护士长管理效果的衡量标准护士长执行力的表现“执行力”就是按质按量的完成工作的能力。护

2、士长个人执行力的强弱取决于两个要素：1、个人对“上级任务”的执行能力——具什么样的态度2、团队对“本职工作”的执行能力——有多强的领导力◆领导者最期望的就是有一个有着“高效战斗力的团队”√高效的团队是领导者训练出来的√是领导者个人领导能力、工作态度的载体提高个人执行力的因素个人执行力，一方面是需要通过加强学习和实践来增强自身素质，另一方面更重要的是要端正自身工作态度。“心态决定状态，状态决定成败”本着“严、实、快、新”原则来履行本职工作“严”——积极进取、增强责任意识“实”——脚踏实地，树立实干作风“快”——只

3、争朝夕，提高办事效率“新”——开拓创新，改进工作方法树立良好的自我形象树立良好的自我形象是护士长感召力的重要组成部分，形象可分为外部形象和内部形象两部分。外部形象：气质、衣着、举止、谈吐，护士长外部形象应：仪表端庄、着装整洁、语言文明礼貌、语调柔和亲切、动作轻柔、谈吐文雅，这样，会给人一种亲切感、信赖感和敬重感。内部形象：公正、廉洁、谦虚、热情，护士长要注意个人修养，以身作则，事事处处起模范带头作用，严于律己、宽以待人、吃苦在前、享受在后，以模范的带头作用感染人。切忌指手划脚、夸夸其谈、浮躁不安的做法。关于表率

4、的小故事春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。启示：榜样的力量是无穷的！调查报告：医院是冷漠脸谱老大一调查公司曾对我国十个城市的4753名进行了一次调查，选择了21

5、个主要生产和服务行业，并提供了热心、自信、快乐、满足、信心、冷漠六个具有脸谱效果的形容词，让被调查者根据自己的感受，选出一个能代表该行业形象的脸谱。调查结果显示：医院的冷漠脸谱获选率为25.1%，在所有行业中获选率最高，是冷漠老大。护士长的工作要求1．熟知护理部及本科室的各项规章制度。2．运用各项规章制度规范工作行为。3．有年护理管理目标及工作计划、季度护理工作安排、月护理工作重点与小结、周计划，按时完成，有记录。4．按时出席会议，及时传达会议精神，组织落实，有记录。5．指导疑难、危重病人护理。6．掌握危重病人

6、的病情。7．组织危重病人的抢救。8．晨会提问每周2次，有成绩记录单（本）。9．组织科内业务学习每月1次，有记录。10．组织科内护理查房每月1—2次，有记录。11．对护士进行业务知识及技术操作考核每月1次，有成绩记录。12．按周计划质控自查，有详细记录。13．发生差错事故时，认真组织科室护理人员讨论，分析原因，提出整改措施，有处理记录。14．有皮肤压力伤防治措施及上报记录。15．定期征求各类人员意见，有整改措施并有工休会记录。16．按时完成医院及护理部交办的各项工作任务，有记录。护士长日工作流程1、检查晚夜班工作

7、完成情况2、晨会交班，布置本日工作3、床头交接班。4、深入病房，处理各种日常事物5、检查上午各班工作完成情况6、下午上班后，查看中班工作完成情况7了解当日病房状况，病历质控8、检查本日各班工作完成情况9、下班前查看当日手术、病危、病重及特殊治疗护理的病人10、下班前补充次日所需物品护士长的行政管理制定和健全管理制度护理质量监管控制年、季、月工作计划、总结质量管理构架专科护理资料（护理常规、宣教）护士长手册管理资料标准化建立科学的护理管理机制重视护理质量管理重视管理行为的规范性重视“人”的管理：善用比我们自己更优

8、秀的人注重构建和谐团队，增加团队凝聚力重视危重患者的护理加强患者基础护理质量重点时段管理注重细节管理重视危重患者的护理1、确保“三性”：保证监护仪器使用的有效性、对危重患者实施护理操作的安全性、保证呼吸机使用及管路消毒灭菌的可靠性2、病情观察“八必须”：态度严肃、观察严密、汇报及时、器械备齐、分秒必争、技术过硬、配合协调、记录准确3、病情掌握“八熟悉”：疾病诊断、病情变化、检查结果、治