产品经理分析模型与工具.pdf

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2、户户作闻计阅告他争大顾拜探访反结剪报的交市者会问访针谈馈果报告报流场信团告信息.息活动市场活动销售活动用服活动公开信息商业伙伴专业数据一手信息需求库二手信息需求整理分析©ZTCHINAENTERPRISEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD20113HTTP://WWW.ZTCHINA.COM.CN客户购买体验-产品评价-回顾解决方案和购买过程合同履行体验-获得交付的情况-产品安装-付款及结算产品使用体验-产品使用情况-售后服务©ZTCHINAENTERPRISEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD2011HTTP://WWW.ZTCH

3、INA.COM.CN©ZTCHINAENTERPRISEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD20115HTTP://WWW.ZTCHINA.COM.CN经济增长、失业率、征税、汇率、环保、税收、国际贸易章程与限制、通货膨胀、商业周期阶段、消费者雇佣法律、政府态度、竞争规则、政信心治稳定性、安全规定政治经济社会技术收入分布、人口统计、人口增长与年龄分布、产业技术关注、新型发明与生活方式变革、教育、技术发展、技术更新速度、潮流与风尚、健康意识、信息技术、移动技术、互联生活条件、社会福利网技术等变革©ZTCHINAENTERPRISEMANAGEMENTCON

4、SULTINGCO.,LTD20116HTTP://WWW.ZTCHINA.COM.CN潜在进入者消费者行业竞争者替代品供应者供应商与购买者的议价能力、潜在竞争者进入的壁垒、替代品的替代能力、行业内竞争波特五力者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。©ZTCHINAENTERPRISEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD20117HTTP://WWW.ZTCHINA.COM.CN评估要素竞争对手1竞争对手2竞争对手3竞争对手4竞争对手5使命愿景目标产品种类销售渠道客户类型利润模型战略控制点增值服务品牌（美誉度，知名度，忠诚度）其

5、它因素（财务优势、合作可能等等）©ZTCHINAENTERPRISEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD2011HTTP://WWW.ZTCHINA.COM.CN本公司H公司Z公司P公司$APPEA权重LS因素竞争力评竞争力评竞争力评竞争力评评分估说明评分估说明评分估说明评分估说明价格0.153313551可获得性0.1包装0.13324性能0.33533易用性0.153335保证0.11533生命周期3533成本0.05社会接受3515程度0.1小计34.32.93.2©ZTCHINAENTERPRISEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,

6、LTD2011HTTP://WWW.ZTCHINA.COM.CNHighPriceAdidas-OCAdidasNikeKappaFILAPumasReebokFashionLiNingSportXtep361AntaqiaodanDeerWayLowPrice©ZTCHINAENTERPRISEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD201110HTTP://WWW.ZTCHINA.COM.CN战略地位分析高细分市场行动市场吸引力避免/退出获取技能增长/投资增长/投资避免/退出获取技能收获/重新细分收获/重新细分低低高竞争地位©Z

7、TCHINAENTERPRISEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD2011HTTP://WWW.ZTCHINA.COM.CN特大型政府－军队－代理电信运营军队－企业集系统—系统－商－商－系统系统－团－系细分市场名称－高清、高清、高清、可靠系统统－可可靠安全、－价易操作易操作靠/安全、安全易操作格价格细分市场吸引要素权价值等价值等价值等价值价值等要素描述价值等级力要素名称重级级级等级级30％53551320％35533515％33335310％53553510％55551115％5355334.33.34