4、不属于能力考评项目的是（ D ） （A） 知识 （B） 经验阅历 （C） 技能熟练程度 （D） 工作质量11、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（ C ）。①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为（A） ①② （B）③④ （C） ②③ （D）②④12、（ D ）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。（A）考核指标的相关性 （B）考核标准的准确性（C）考核表格的简捷程度
5、 （D）考核中各单位主管就履行的责任13、绩效面谈的质量和效果取决于（ C ）。（A）考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态（B）双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度（C）考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度（D）双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态14、绩效管理的中坚力量是（ C ）。（A）高层领导 （B）一般员工（C）直接上级/主管（D）人力资源部人员15、在制定工作目标时，下列说法错误的是（ B ）。（A）工作目标是可测量和评价
6、的（B）考核前工作目标不可被修改（C）作目标是直接主管和员工都认可的（D）作目标应明确规定完成的时间期限16、售人员的绩效考评宜采用（ B ）。（A）行为观察法（B）以结果为导向的考评方法（C）以关键事件为导向的考评方法（D）以行为或品质特征为导向的考评方法17、在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（ C ）作为信息的主要来源。（A）该员工的同事 （B）该员工本人（C）该员工的直接主管 （D）该员工的最高主管18、绩效结果的应用不包括（ D ）。（A）培训需求的产生 （B）绩效薪资的计算和发放（C
7、）员工个人发展规划 （D）工作分析方法的选择19、按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少（ B ）的可能性。（A） 产生误会 （B） 产生偏见 （C）产生误解 （D） 产生意见20、绩效的优劣要受多种因素的影响，如（ B ）是员工的主观性影响因素。（A） 激励、环境 （B） 激励、技能 （C） 个性、动机 （D） 技能、环境21、参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（ B ）。（A）高层领导（B）客户（C）一般员工代表（D）主管
