管理学复习题及答案.doc

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1、管理学考试重点归纳1.科学管理之父是{B}A,法约尔B,泰罗C，梅奥D，韦伯2.人际技能对于各层次管理者的重要性是（D）A,对于高层管理者最重要B，对于中层管理者最重要C，对于基层管理者最重要D，对于所有层次管理者的重要性大体相同3.决策遵循的原则是（C）A,一般原则B，最优原则C，满意原则D，全局化原则4.将计划数字化的工作被称作为(Ｄ)Ａ，规划　Ｂ，决策　Ｃ，预测　Ｄ，预算5.矩阵式组织结构的主要缺点是（Ｂ）Ａ，分权不充分　Ｂ，多头领导　Ｃ，对项目经理要求高　Ｄ，组织结构差6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该考虑（C）因素

2、来划分部门？A职能B产品C地区D人口密度7.组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（C）A精神层B制度层C物质层D以上都不对8.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟回来继续，不到15分钟，又被叫出去，这样，整个下午3个小时总经理个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。从管理者的角度来看，这种现象说明（C）A总经理不重视管理咨询B该企业这几天遇到了紧急情况C总经理可能过度集权D总经理重视民主管理9.马洛斯的需求理论当中，处于最高需求层次的是（D）A生理

3、需要B安全需要C尊重需要D自我实现需要10.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（B）A分权越高，控制越不必要B分权越高，控制越必要C分权越低，控制越必要D分权与控制没联系11.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾克卡曾经说过：一等到委员会讨论以后再射击，野鸭子早就飞走了。关于这句话的正确理解是（D）A．委员会决策目标往往不明确。B.委员会决策的正确性往往较差。C．群体决策往往不能把握市场的动向。D．群体决策往往不讲究实效性，只考虑作出合理决策。12．优秀的领导者，特别是高层领导者，绝对不是培养出来的，而是实干和竞争出来的，这说明：（D）A.领导者是内在素质和外在风格的统一体。

4、B．领导者素质与先天遗传的因素并无关系。C．任何人只要通过学习和实践就能成为高层领导者。D．领导者素质主要是后天学习和实践的结果。13．下面关于领导和管理的关系说法正确的是（A）A．管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能。B．领导的范围更加广泛，管理是其中的一部分。C．领导就是管理，二者是同一概念的不同表达。D．领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念。14．控制作用的关键是（D）A．制定计划B．拟定标准C．衡量成效D．采取措施15．从某种意义上说，既是工作计划的基石，又是控制的基本标准的是（A）A．实物标准B．费用标准C．收入标准D.成本标准填空题1、法约尔在其《

5、工业管理与一班管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制，被后人称之为五职能说。2、波士顿矩阵分析法又称经营单位合作分析法，其认为，在确定某个经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。3、根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为战略性计划与战术性计划。4、根据迈克尔.波特的价值链分析，企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。5、授权的原则是重要性原则、适度原则、责权一致原则、级差授权原则。6、赫兹伯格的双因素理论指出保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，激励因素是指那些与人们满意情绪有关的因素7、绩效工资实际上

6、是期望理论和强化理论的逻辑结果。8、前馈控制的目的是防止问题的发生，而不是当问题出现时再补救。9、波特著名的五力模型认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，他们分别是行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁。10、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。11、根据计划的广度和深度，可以将计划划分为战略计划、战术计划和作业计划。12、“运筹与帷幄之中，决胜与千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的计划职能。13、在领导行为问题的研究上美国俄亥俄州立大学提出“四分图理论”。14、领导的职权性影响力包括支配权、强制权和

7、奖赏权，非职权性影响里包括专长权、人格权。判断题1、霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性（×）2、许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小（√）3、群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应采用群体决策方式（×）4、管理距有科学性和艺术性这双重属性。（√）5、在一个组织里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的权利就越大效率就越高。(×)6、决策允许反复试验，以取得最佳效果。(√)7、组织中的层次多了，更利于上下级间的沟通。(×)8、领导职能还有一种比较狭义的概念，仅指在目标既定的条件下如何影响一个组织