后厨作业指导(厨师长、炒锅、配菜、渔佬).doc

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1、厨房作业指导书（厨师长、炒锅主管、砧板、凉菜主管、面点主管、渔佬主管、炉头岗位）厨师长作业指导书岗位名称：厨师长直接上级：总经理直接下级：面点主管、凉菜主管、炒锅主管、砧板主管、鱼佬主管素质标准：学历、培训、经验、技能四个方面1.        具有高中以上学历或同等学历。在同等档次的酒店相同职位工作两年以上。2.        具有良好的思想品质，作风正派，严于律己，有较强的事业心和高度的责任感，热爱本职工作。3.        接受过餐饮业的专业培训，具备特二级以上厨师资格证书，熟知餐饮业各种原材料的产地和季节特点，精通烹饪方法，善于鉴别菜品的品

2、质和口味。4.        掌握食品原料学、烹调学、食品营养卫生和餐饮管理、市场营销学等方面的知识。5.        了解财务管理知识，能够分析报表，懂得成本控制和核算方法。6.        熟悉餐饮生产的全过程，善于安排各个环节的工作，掌握各岗位的岗位职责和工作程序。7.        具有广泛的菜肴知识和丰富的菜单筹划能力。善于发现问题，能熟练处理各种问题。8.        熟悉和执行餐饮业相关的法律法规和制度。9.        具有较强的管理能力，善于指导和激励下属员工工作和评估员工工作表现，有效地编制部门员工的培训计划。10.   

3、 能够掌握市场变化和客人需求，及时调整经营策略，善于组织和开展各种促销活动。具有酒店预算管理知识，能编制部门预算，执行预算目标。11.    了解各类客人的风俗习惯、口味特点，特别是重要客人、熟客的习惯特点，以便有针对性的为客人服务。12.    具有良好的体质和心理素质，有敏锐的观察能力和较强的记忆力。对以上方面综合评价后确定适合人选，对个别方面达不到要求，但可以胜任工作的人员应加强专业培训，考核上岗。本职工作：厨房面点、凉菜、砧板、鱼佬、炒锅的人员、卫生、出品、设备、安全、综合成本率及后勤总务的管理，具体职责如下：1.        完成或超额完

4、成分酒店下达的各项经营指标、费用指标。2.        对酒店的食品供应和食品质量负有直接责任，并负责与前厅的协调工作。3.        按时完成酒店下达的各项工作任务，并定期汇报。4.        负责对厨房采购的食品原材料、调料和所有使用物料的验收工作。5.        负责收集顾客对菜点的反馈信息，汇总并制定整改措施，不断地研制、创新菜式，保持特色不变的基础上推陈出新。6.        负责竞争对手的商业调查。7.        负责厨房的定岗、定员、定编、定薪，核准厨师的考勤、工资分配，根据工作需要可随时进行合理调配。8.     

5、   负责对厨师的思想教育。9.        负责对厨房全体员工的培训、督导、考核、晋升。10.    负责制定厨房各档口的工作职责、工作程序和工作标准。11.    负责制定厨房的相关管理制度和奖惩细则。12.    负责处理厨房的紧急情况，处理客人关于菜点方面的投诉。13.    负责对海鲜池、冰鲜台、展示柜等点菜区域整体环境的布置和指导。14.    负责对大型或重要宴会菜单的策划、现场督导和检查。15.    负责厨房卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准的制定。16.    按酒店统一规定管好厨房的设备设施。17.    按酒店统一规定作

6、好厨房的安全管理工作，严格执行消防操作规程，预防事故发生。18.    负责和总经理一起制定《菜品价格核算标准》，以便掌握良好的毛利率。19.    严格执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生工作。20.    负责厨房标准菜谱的制定，按《菜品价格核算标准》制定菜品价格，并执行《新菜品开发程序》和《新菜品奖惩规定》。21.    控制厨房食品原材料、调料、物料等的出入库，负责厨房水、电等费用的控制，参加每月厨房财、物的盘点，达到酒店规定的费用指标。22.    负责组织开好每天晨会和主管碰头会，参加总经理主持的管理例会和每月召开的员工总结大会，制定下月工作

7、计划，不断持续改进。 厨师长日工作内容：（上午）营业前：1.        8：10分到岗，换工装，整理仪容仪表，签到；巡查前一日厨房收档后的整体情况，检查活养海鲜区的状况。2.        8：30—8：45组织召开厨房全体工作人员晨会，会议内容为：评述前一日厨房各班组工作出现的问题（有表扬和批评）、讲解客人对菜品的反映情况、布置当天工作任务，检查厨房人员仪表仪容。3.        8：45—9：00组织后厨各岗位主管开碰头会；通过前厅反馈的信息，研究前一日客人对菜品的反映情况以及菜品出现问题的处理情况，下达各岗位具体工作任务及各岗位的衔接。4

8、.        9：00—10：30（1）      吃早餐。（2）      与采购员、保管及其他有关人