流程驱动的房地产企业人力资源管理.doc

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1、房地产企业人力资源体系优化提升工作思路建立流程驱动的房地产企业人力资源管理体系一、房地产行业背景分析（一）我国房产行业的发展阶段和主要的商业模式总体上，随着我国宏观经济改革的推进，我国房地产市场的发展大体经历了1978年到1991年的理论突破与试点起步阶段；1992年到1995年的非理性炒作与调整推进阶段；1995年到2002年的相对稳定协调发展阶段；2003年到2012年的价格持续上扬、多项调控措施出台阶段等四个阶段。随着房地产行业竞争的加剧，各大企业都通过业务模式的创新以形成差异化竞争，形成了以万科模式、碧桂园模式、华侨城模式、绿城模

2、式等不同的开发模式，不同的企业也分别形成了资源型、规模型、能力型等不同的核心竞争力。（二）房地产行业价值链分析房地产开发的“集成性”很强，专业化分工、上下游协同、内外协作是房地产业务价值链（见下图）的主要特征。房地产行业价值链的运营流程包括项目决策、规划优化、建设施工、市场管理、物业管理五个增值环节，房地产开发商在行业价值链中是一个集成整合的角色。各阶段的价值活动，都有专业化公司提供服务。房地产开发企业的职能会趋于专业化，主要体现在决策和投资和对各阶段价值活动的资源整合和控制上。房地产开发商作为价值链链主，采取战略联盟、联合采购、合作开发

3、等更优的合作竞争方式整合产业链，获取价值最大化。（三）房地产行业企业发展趋势在国家住宅产业化政策指引下，开发绿色节能住宅，推广应用节能材料和节能工艺，进行工厂化集成生产已经成为房地产行业发展趋势。房地产企业研发的进步和新技术的应用也是企业取得低成本竞争优势的关键所在。（四）房地产行业人力资源管理的特点与难点从地产企业价值链上看，未来房地产企业会更专注于市场引导，产品研发和设计，而建立精干的投资财务和品牌管理系统包括人力成本控制等都需要一大批专业性人才，人才将是房地产企业发展的基石。然而，目前中国房地产人才存在数量和结构上的双重缺口，行业专

4、才存在严重的“供需失衡”，因此，房地产企业人力资源管理的重要作用突现出来。5房地产企业人力资源体系优化提升工作思路金融风暴作为一个契机引发了房地产企业的思考，人力资源部配合企业发展战略的调整开始了一系列增强企业抗风险能力，市场竞争力，可持续发展能力的工作。这其中，最经常遇到的问题反映出了房地产行业中的一些通病，而企业的应对策略则是具有很多共性的。房地产开发企业外部环境所发生的深刻变化，促进了企业发展战略和经营思路的转型与调整。房地产企业的盈利模式由获取稀缺资源向创造附加值转变，由此引发的企业竞争优势将产生于战略层面和运营层面的不懈努力，一

5、方面通过战略的创新，创造企业在整体上的独特性，另一方面重点是通过加强内部管理，提高运营层面的专业能力和效率，塑造核心竞争力。房地产企业的管理体系完善提升包括五个方面的内容：一是企业发展战略的清晰和明确；二是组织管理模式的优化；三是组织架构设计适应企业的发展；四是流程与制度建设与梳理；五是人力资源开发与管理体系的优化。以上五个部分，前面四个部分虽从管理的专业领域不属于人力资源开发与管理的专业范畴，但在企业的经营管理实践中，企业的人力资源部门都会全面参与。尤其是组织架构设计和流程与制度建设，很多企业都将其职能归到人力资源部门。在世界经济形势严

6、峻、我国经济增速回落、国家对房地产行业调控力度加大的情况下，房地产企业普遍面临组织绩效压力、管理效率压力、人工成本压力和激励效率压力。只有通过科学的人力资源体系设计，才能有效化解以上压力：通过管控模式和组织机构优化解除组织绩效压力；通过流程制度和职位体系梳理解除管理效率压力；通过职位价值和薪酬体系优化解除人工成本压力；通过战略分解和绩效体系完善，解除激励效率压力。二、流程驱动人力资源体系管理体系建设要点（一）房地产企业人力资源工作现状国内大多数的大型房地产企业，经过一、二十年的发展与完善，已经建立了比较完善的人力资源管理体系，人力资源的“

7、谋”、“选”、“用”、“育”、“留”工作均得到有效开展，并且建立起了一般总人数20人左右的人力资源管理专业队伍，人力资源部门为资源的发展提供了有力的人力资源和智力支持。另一方面，内同房地产行业人力资源管理在参与和辅助决策能力、业务伙伴能力、骨干高端人才获取能力、体系完善和建设能力、人力资源规划能力、人力资源核心基础业务深度应用能力、现代人力资源管理技术开发和应用等方面还有一定的提升空间。（二）房地产企业人力资源工作重点和措施1.人力资源核心基础业务深度开发1）流程体系建设5房地产企业人力资源体系优化提升工作思路在传统的人力资源管理工作中，

8、企业一般会从组织优化和调整的角度来提高企业的组织能力。组织设计和优化的核心原理是利用的企业内部分工的管理原则，在房地产这样一个业务集成程度高、组织协同要求高的行业，单纯的分工会导致分工并分家现