品质部年度工作计划书..doc

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1、2011年品保部工作计划根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。目前，SCC工厂品质部仅有1人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员.为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+

2、品质部（生产巡检+成品检验+出货确认）：序号工作内容执行周期每天每周每月每季半年每年每批即时平时1体系的完善.2技术要求及标准等信息的收集整理3制定质量改进计划并推进4参与生产工艺研究，落实相应产前准备5根据要求制定相应检验标准（和研发讨论）6样品以订单检验7来料异常处理8供应商质量管理，并参与合格供应商的评定9生产现场巡视10让步接收批准与否决11不合格品标识处理12客户投诉处理13质量事故处理14质量异常现场分析15负责计量器具检定周期16质量工作总结与汇报17负责相关文件，记录，信息的管理和追踪18预防与纠正措施的实施

3、和效果确认196S的实施与监督20参加工作例会21完成上级临时交办任务目前现状和后续跟进序号项目执行情况1组织架构已建立2部门职责已制定3岗位职责已制定4体系管理短期更新长期完善（需要技术支持）5程序流程已制定6检验标准长期收集，短期补充，不断增加7供应商管理长期进行8来料控制每批控制9产线品质控制每天10出货品质控制每天11生产现场控制每天12成本控制每天13客户投诉每批处理，长期改善14部门目标暂时制定部分，计划后续增加15教育培训（品质）后续人员增加后进行16QCC品管圈活动部门稳定后计划176S活动后续落实部门目标根

4、据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。1.进料合格率%952.供应商问题处理回复率%973.供应商检验报告交付率%90（此项会逐步提高要求）4.直通率（%100针对洗地机项目）5.投诉处理改善达成率%1006.教育培训达成率（待定）编制：师文辉2011年1月5日