人力三级课后习题答案.docx

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1、第一章人力资源规划1，简述人力资源规划的内容战略规划（核心），组织规划，制度规划，人员规划，费用规划2，简述工作岗位分析的内容、作用和程序概念：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质、任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。内容：a在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后在对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作

2、资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式灯因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。b在界定了岗位的工作范围和内容后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。C将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。作用：①工作岗位分析为招聘、选拔、录用合格员工奠定了基础②工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据③工作岗位分析为企业改进工作设计，优化劳动环境的必要条件④工作岗位分析

3、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提⑤工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤信息来源：书面材料，任职者的报告，同事的报告，直接观察程序：准备阶段，调查阶段，总结分析阶段3，简述工作岗位设计的原则和方法原则：明确任务目标，合理分工协作，责权利相对应方法：传统的方法研究技术，现代工效学方法，其他可以借鉴的方法（工业工程法）4，简述企业定员的原则、作用原则：①企业定员必须以企业的经营目标为依据②企业定员遵循精简、高效、节约的原则③各

4、类人员的比例关系要协调④做到人尽其才，人事相宜⑤创造一个贯彻执行定员标准的良好环境⑥定员标准要适时修订作用：①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理的劳动定员是企业内部各类人员调配的主要依据④先进合理的劳动定员可以提高员工队伍的素质5，说明企业定员的基本方法1)按劳动效率定员出勤率：年度生产任务总量÷（员工劳动效率*出勤率）工时定额：Σ（年度生产任务总量*单位工时定额）÷（年度工作日*8*定额完成率*出勤率）废品率：Σ（年度生产任务总量*单位工时定额）÷（

5、年度工作日*8*定额完成率*出勤率）÷（1-废品率）2)按设备定员定员人数=（需开动的设备台数*每台设备的开动班次）÷（工人看管定额*出勤率）3)按岗位定员定员人数=共同操作的各岗位生产时间总和÷（工作班时间-个人需要休息放宽时间）4)按比例定员比例系数6，说明企定员新方法（略）7，分析人力资源管理制度体系的特点与构成特点：①企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能。基本职能：录用、保持、发展、考评、调整②企业人力资源管理制度体现了物质存在与精神意识的统一构成：劳动人事基础管理制度；对员工

6、进行管理的制度8，简述制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤原则：共同发展；适合企业特点；学习与创新并重；符合法律规定；与集体合同协调一致；保持动态性要求：a从企业具体情况出发b满足企业的实际需要c符合法律和道德规范d注重系统性和配套性e保持合理性和先进性步骤：①提出人力资源管理制度草案②广泛征求意见，认真组织讨论③逐步修改调整、充实完善9，简述人力资源费用审核的方法和程序10，简述人力资源费用控制的作用与程序作用：①人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成人工

7、成本目标的重要手段。②人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径。③人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。程序：a制定控制标准b人力资源费用支出控制的实施c差异的处理第一章招聘与配置1，员工招聘渠道有哪些？简述各种渠道的特点员工的招聘渠道：内部招聘和外部招聘内部招聘的优点：准确性高；适应性快；激励性强；费用低内部招聘的缺点：①处理不公正，容易在组织内造成矛盾，产生不利的影响②容易抑制创新外部招聘优点：带来新思想和方法；有利于招聘一流人才；树立企业

8、形象外部招聘的缺点：①筛选难度大，时间长②进入角色慢③招募成本大④决策风险大⑤影响内部员工的积极性2，对应聘者进行初步筛选的方法有哪些？简述各种筛选方法的特点筛选简历和筛选申请表方法3，简述面试的基本步骤①准备阶段：确定面试的目的，时间和地点，科学设置面试问题，选择合理的面试类型②面试开始阶段：考官从容易预料的问题开始发问，创造良好轻松的环境。③正式面试阶段：灵活提问，进一步了解应聘者④结束面试阶段：结束面试问题，询问应聘者是否有问题询问⑤面试评价阶段：