开美甲店的服务知识课件.ppt

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1、美甲店服务知识教程主讲王菲美甲店标准服务流程话术一套设计严谨、科学的,可操作性强的服务规范流程、为美甲店竞争提供了坚实的基础,实践证明,下面这套美甲店一条龙服务,可以有效地保证,每一个员工服务统一规范化,增强店面产品销售业绩,增加客人对店面的亲切感,是美甲店管理培训员工的基本要素!美甲店标准服务流程话术在客户进门之前,美甲店必须要保证店面卫生,环境,包括音乐准备完毕,店内力求温馨、舒适并有自己的特色,摆设物品一定整洁,要有美甲店的个性,墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作,美甲师统

2、一换好工服后,在指定区域内活动,员工之间不闲谈,不打闹,不大声喧哗,准备好工具,迎接客人的到来。1流程一礼貌热情迎接顾客正文流程二引导入座贴心服务正文流程三自我介绍赞美客户正文流程四专业沟通渗透销售正文标题正文专业沟通渗透销售正文流程五专业服务赢在细节正文流程六服务完毕休息结单正文流程七周到送客正文流程八跟踪回访谢谢观赏

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