信息学院场营销复习题.doc

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1、信息学院市场营销复习题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：名词解释1，市场定位：根据目标市场的竞争者、需求者状况，旨在为企业及其产品在顾客心目中建立预期形象和特色，从而确立企业及产品在市场上的位置。2，差异化市场营销：企业同时为几个分市场服务，提供不同的产品，并以不同的营销手段相适应，分别满足各分市场不同消费者的需求。5,慢取脂策略：企业在制定高价格的同时支付少量促销费用以获取更多收益的策略。3

2、，集中市场营销：指企业实力不足，资源受限时，集中所有力量，以一个或几个性质相似的分市场作为目标，采用相应营销组合手段服务于该市场的策略。4,市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。5，营销信息系统：指有计划有规则的收集、分类、分析、评价与处理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企业营销决策者制定规划和策略的，有人员、机器和计算机程序所构成的一种相互左右的有组织的系统。6，渗透定价策略：新产品上市之初，将价格

3、定得很低，甚至可能低于生产成本，以便于市场渗透，取得较高的市场占有率。9，销售代理商：一种独立的中间商，受托负责代销生产企业的全部产品，不受地区限制，且有一定的售价决定权。7、定性预测：是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法。8、核心产品：消费者购买某种产品时所追求的实际效用和利益。9、产品生命周期：指从产品进入市场到最后被淘汰出市场的全过程。10、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人消费为目的的需求的集合。11，生态营销：指企业

4、以生态环保为经营理念，力求满足消费者绿色消费需求，实现商品生产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。12，市场营销战略：指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业在未来一定时期内达到的市场营销目标，以及为达到这一目标所作出的总体的、长远的谋划。1、简述消费者购买过程包括哪几个阶段？1）引发需要和购买动机；2）收集信息阶段；3）评价供选择的品牌阶段；4）决定购买阶段；5）购买后行为阶段。2、制约目标市场选择的因素1）企业资源；2）产品同质性；3）产品所处生命周期；4）市场同质性；5）竞争

5、对手的市场营销。3、简述市场营销的含义和功能1）市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。2）市场营销功能：A交换功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能。4、简述消费者市场的特点1）消费者多而分散；2）需求具有多样性；3）消费者购买行为具有可诱导性；3、消费者购买多属于少量多次购买。5、市场营销管理程序包括哪几个阶段?1）发现和评价市场营销机会；2）研究和选择目标市场；3）发展市场营销组合和决定市场营销预算；4）执行和控制市场营销计划。6、市场营销的含义

6、和功能1）市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。2）市场营销功能：A交换功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能。7、市场细分的基本原则1）可识别性和可衡量性；2）具有实用的经济性；3）可进入性；4）稳定性。8、简述市场细分的作用1）市场细分是企业发现新市场的手段，是企业选择目标市场的基础性工作；2）市场细分有利于增强企业竞争力和提高经济效益；3）市场细分有利于满足不断变化、千差万别消费需求，最终有益于社会进步。9，简述产品成熟期的主要特点及其对策产品

7、进入成熟期以后销售量基本稳定，竞争、利润开始下降。其策略：1）市场改良。即开发新市场寻求新用户。2）产品改良。这种策略是以产品自身的改变来满足消费者的不同需要，包括整体产品概念的任何一个层次的改良。3）市场营销组合改良。市场营销组合改良是指通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合改革，刺激销售量的回升。10、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。所谓社会营销观念，就是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益。

8、这是在市场营销观念基础上发展而来的，而且增加了两个考虑因素：1）不仅要考虑消费者已存在的欲望，同时还要兼顾他们的需要和利益；2）兼顾社会和个人的长远利益。11、市场营销管理程序包括哪几个阶段?1）发现和评价市场营销机会；2）研究和选择目标市场；3）发展市场营销组合12、简述市场预测的作用答：1）为企业战略决策提供依据；2）是企业制定营销策略的前提条件；3）有利于提高企业的竞争和应变能力。和决定市场营销预算；4）执行和控制市场营销计划。13，产品成熟期的主要特点及其对策产品进入成熟期