大型企业IT基础架构和应用运维体系讲课稿.pptx

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1、IT基础架构和应用运维体系介绍基础架构及应用运维服务总体方向总体方向：通过标准化运营流程、自动化监控管理工具、培养专业化人才，提供高质量的基础架构及应用运维服务，提升服务品质、降低运营成本。服务人流程工具用微软.Net技术编写的软件，需要装.Net框架IT基础架构应用程序数据操作系统虚拟化中间件主机存储网络数据中心软件程序全部层级对于个人对于企业游戏、视频软件、QQ软件、记账软件游戏存档、下载的视频、聊天记录、家庭账本WindowsXP/7/10MacOS电脑上装了Windows和Mac双系统笔记本、台式机、一体机联想/App

2、le/Dell硬盘、U盘、移动硬盘电信宽带无线路由器/猫书房销售系统、财务系统、ERP、办公系统客户数据、财务数据、员工数据Java/.NetWindowsServer2012RedLinux7.2IBMAIX7.0VMware，虚拟化技术，1台服务器硬件上装20个操作系统小型机、机架、刀片服务器IBM、Dell、HP、华为SAN/NAS存储网络高端/中端/低端存储EMC、HDS、华为核心网/广域网/局域网路由器、交换机、防火墙Cisco、华为数据中心/运营商IDC精密空调、UPS、消防数据库Database：mysql/Or

3、acleIT应用架构IT数据架构IT基础架构基础架构及应用运维服务体系规划容灾电话视频网络服务器操作系统虚拟机存储备份数据库阿里云SAPBasis机房环境梅林机房沙河机房阿里云(公有云)统一监测控制管理平台（基础架构）基础设施配置管理容量管理问题管理变更管理发布管理统一监测控制管理平台（应用运维）配置管理可用性管理问题管理变更管理发布管理(主动/被动+自动/人工)统一服务台(呼叫中心，电话，网页，移动，微信，QQ，邮件)应用环境IT组织架构供应商管理方案框架容灾技术服务策略会议管理直播管理远程软终端电话计费电话管理网络监控带宽

4、管理上网行为广域网加速华为监控监控工具：华为iBMC、惠普iLO戴尔DRAC资源池优化微软:SCOM集成深化：Zabbix或Nagios管理:Vcenter监控：无版本升级监控:HDSSVOSEMC,Unisphere管理工具：OPScenter备份监控：Zabbix或NagiosOEM（Oracle)SCOM(MS)阿里云管理已购买、安装未部署使用：Solutionmanager监控工具：风火水电老旧设备汰换开发环境系统测试环境压测、UAT环境生产环境服务台组织⑴环境定位及建设迁移⑿统一运营服务平台（基础架构）⑿统一运营服务

5、平台（应用运维）⑵IT资产管理(CMDB)⑷⑶⒀⑾⒁⒂⑹城市公司机房⑼私有云公有云⑽混合云管理平台印力机房⑸⑺⑻⑾⑴机房定位及建设迁移⒄⒅⒆⒇(21)(22)行业云解决方案提供者：XX公司愿景与基础架构部的战略方向开发者：Docker商业地产应用PAAS平台服务化SAAS软件即服务IAAS基础设施云化住宅地产应用公共服务应用物业管理应用阿里公有云XX私有云虚拟化平台云管平台办公用户：VDI监控工具资产管理与CMDB服务目录与流程体系打地基当前重点推进工作行业云基础设施标准化网络存储数据库视频会议备份容灾数据库虚拟化云计算机房管

6、理Basis对内，面向应用团队及用户的敏捷支持：1.实现资源供给的敏捷交付2.实现故障的准确快速定位3.实现隐患的提前预防应对容灾IT应用服务策略规划与方案体系框架IT容灾技术选择IT应用分级分层及恢复次序灾难恢复全景图应用级容灾方案SLBGSLBSLBWebAppDBWAN/MANSLBGSLBSLBWebAppDBCWDMA机房B机房应用服务器集群（web、表示层）应用服务器集群（对象层）应用级数据级容灾环境管理体系容灾组织IT基础服务应用实现双中心分布式部署，AD、邮件、DNS实现重要分支机构分别接入梅林和沙河数据中心关

7、键实现应用级容灾，RTO<8小时，RPO4小时梅林其他应用实现分级数据级容灾支撑IT业务连续性明确IT容灾日常及应急环境下的组织及职责明确IT容灾业务目标，设计为实现此目标所遵从的策略、流程及制度，以规范和指导IT容灾业务管理的各项工作IT容灾体系建设实现基础架构从部分到全环境的容灾；实现关键应用从数据级到应用级的容灾IT容灾管理体系框架《IT容灾管理政策》《IT容灾分级标准》《IT容灾建设策略》《IT容灾运维策略》《IT灾难恢复计划》《iDRP/aDRP》容灾需求管理容灾系统维护灾难恢复计划维护灾难恢复计划演练宣传与培训战略

8、层战术层运作层容灾系统建设灾难恢复计划编制明确IT容灾业务目标，以及为实现这些目标所进行的所有决策和行动必须遵循的总方针和基本原则，并指导战术层、运作层管理体系的制订。明确IT容灾分级的方法以及针对各级别IT系统的容灾服务建议，为制定容灾方案和签署容灾协议提供指导，合理分配公