数据中心机房运维项目合同.docx

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1、合同书按照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购非招标采购方式管理办法》、《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定，经甲、乙双方充分协商，特订立本合同，以资共同遵守。一、合同文件下列文件构成本合同的组成部分：A．成交通知书B．响应文件C．谈判报价表D．采购文件及技术要求E．合同执行期间经监督方审核同意的双方达成的补充协议。二、合同范围和条件本合同的范围和条件与上述合同文件中规定内容一致。三、服务内容1、小型机、服务器维保及运维服务小型机、服务器设备清单序号产品详细配置说明数量购置日期1市局小型机IBMSystemP522009.09.232市局服务器IB

2、MX355012010.11.233市局服务器IBMX3850M232009.06.084市局服务器IBMXseries34632009.09.235市局服务器IBMX3650M322010.06.086市局服务器IBMX3550M222010.12.137市局服务器浪潮NF8560M232012.11.208县区小型机IBMSystemP52092009.09.059县区服务器IBMx3850M292009.09.0510市局服务器IBMx3690x512012.05.1011市局服务器IBMx3850x522012.05.10提供7*24小时的硬件现场服

3、务。30分钟到达现场，24小时内解决硬件故障。在维保期间，负责对正常使用条件下的系统整体硬件的故障判断、维保及系统性能调优维护，同时对损坏的硬件提供免费更换，以及对扩容设备进行免费安装调试，主要包括以下硬件设备：主机的系统主板、CPU（含CPU板）、系统电源及电源线、内存条及内存板、内置磁盘、各种适配卡。注：国土机房需建立常用备件库，清单如下：小型机硬盘4块，3275146G/SCSI/10Krpm；磁盘阵列硬盘4块，17P8734300GB15Krpm4Gb光纤盘；磁盘阵列硬盘4块，59Y54842TBSATA硬盘；小型机电源2块，磁盘阵列电源2块；TS3

4、200磁带4盘，TS3100磁带4盒。系统软件维护服务提供7*24小时的电话及现场系统软件维护服务，30分钟内到达现场。对所有AIX/Linux/Window软件的故障维护及性能调优。对使用过程中遇到的疑难问题进行技术支持对授权软件进行支持对系统性能优化和系统安全、网络配置提供建议及支持现场进行疑难问题解决现场系统性能优化现场进行系统配置操作系统、集群软件版本升级与安装调试根据我方要求，对AIX/Linux/Window版本升级计划提出建议提供并现场安装新版本AIX/Linux/Window配置新版本AIX/Linux/Window并恢复所有应用系统测试新版

5、本AIX/Linux/Window对集群软件版本升级提供建议及计划在新版本集群软件上调试系统配置并整合用户数据对已安装的新版本集群软件进行测试及确定基本功能提供日常运维服务：硬件设备系统的日常监控、维护、故障排查等工作。设备机身工作情况检查，如：各类指示灯是否显示正常、设备机身温度是否正常、机身是否存在异响；设备操作系统软件备份及存档；设备软件配置备份及存档；系统日志备份及存档；系统日志和错误日志数据分析与报告生成；设备配置变更文件的审核、实施、记录；提供季度巡检维护服务：对系统软件、硬件运行状况进行预防性检查维护并作维护报告或升级建议硬件设备的清洁按需要对

6、硬件进行微代码升级按需要安装补丁程序操作系统健康检查系统基本的性能分析向我方提交详细的预防性维护报告针对巡检常见问题进行技术培训2、磁盘阵列维保及运维服务磁盘阵列设备清单序号产品详细配置说明数量购置日期1市局磁盘阵列IBMDS480022009.09.232市局磁带库IBMTS320012010.10.073县区磁盘阵列IBMDS470092010.10.074县区磁带库IBMTS340092010.10.075市局磁盘阵列EMCVNX510022012.05.10提供7*24小时的硬件现场服务：30分钟到达现场，24小时内解决硬件故障。在维保期间，负责对正

7、常使用条件下的系统整体硬件的故障判断、维保及系统性能调优维护，同时对损坏的硬件提供免费更换，以及对扩容设备进行免费安装调试，主要包括以下硬件设备：磁盘阵列控制器、系统电源及电源线、内置磁盘、各种适配卡。系统软件维护服务提供7*24小时的电话及现场系统软件维护服务，30分钟内到达现场。对所有存储软件系统的故障维护及性能调优。对使用过程中遇到的疑难问题进行技术支持对授权软件进行支持，版本升级对系统性能优化和系统安全、网络配置提供建议及支持现场进行疑难问题解决现场系统性能优化现场进行系统配置提供日常运维服务：磁盘阵列设备系统的日常监控、维护、故障排查等工作设备机身

8、工作情况检查，如：各类指示灯是否显示正常、设备机身温