美容院标准护理服务流程.doc

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1、美容院标准护理服务流程打造一流的服务，是美容院工作的宗旨。去美容院的顾客多数是享受服务的，而为了提高服务质量，近年来美容院对服务这一板块的要求也下足的功夫。因为美容院服务的好坏直接影响到美容院的经营状况。对于美容院的护理服务的流程也有它较为标准的流程。1.准备工作：前期工作准备中需要将包头巾预先内折约一寸，平铺在床头的最上面。下面在放一条枕巾。第三条叠成四层竖放在枕头右边做胸巾，浴巾叠成四层放在床位。注意商标都要朝向顾客进门的方向。2.上美容床：顾客在做上美容床时，美容师要站在床的右边，协助客人躺下，右手托在颈后，然后左手从背后托起顾

2、客的头发或者左肩，接近床时右手用力支撑客人的头部将顾客轻轻的放下，左手顺势将头发向上撩起，以免顾客的身体压住头发引起不适。紧接着取出浴巾捏住毛巾的两个角，轻轻从侧面妨碍在顾客身上，同时把客人的脚用毛巾抱起来。这些动作都要面向顾客，再回到美容凳前顺势把顾客的鞋推入到床下。3.包头：美容师戴上口罩后再为顾客包头。先包顾客左边，再包右边，要求将耳朵包起，同时注意对于长发的顾客要将多余的头发收在包头巾内，并将包头巾多余部分反折。4.铺胸巾：毛巾从左侧面绕到胸前450斜放，再把另一边反折过来，并将顾客的衣领保护起来。5卸妆：面部的卸妆包括了睫毛

3、膏、眼线、眼影、眉毛、唇膏等，如果面部有粉底，就需要用两张棉片沾上卸妆液同时由下巴开始向上分抹至额头。6.清洁：1)用湿面巾将脸擦一遍：一手眉头处轻轻向上提，另一手用棉片清洗内眼角，再在眼下缘以弧形的方式擦，然后以同样的方法清洁另一只眼睛;再以额头→面部、唇周→鼻子→颈部为顺序后以“收垃圾”的方式顺势收到耳前结束。2)将洗面奶分六点从颈部、下巴、右脸、额头、左脸、鼻子，以打逗号的方式涂在脸上，用美容指从下往上将洗面奶打开。3)额头分三线打圈，第三线时在太阳穴打圈;顺势滑到下巴，分三线在脸部打圈;回到下巴在唇周打大括号：下唇双指，上唇单

4、指;顺势在鼻唇周打小括号，在鼻翼处向下打圈，在鼻梁处推八字;由眉头顺势用四指在眼部向上打圈，然后在眉头处换方向向下打圈;由耳前滑到颈部，横抹颈部。7.爽肤：左手轻放包头巾上固定客人头部，右手夹棉片从上至下到颈部清洁右半面部，然后左手在颈部接过棉片，右手轻放包头巾上固定客人头部，左手从左颈部由下至上擦至额头;然后双手以弹琴的手法至上而下轻拍至吸收。8.蒸气：用两张湿棉片将眼睛盖住后方可开始蒸气，到达预定时间后，双手将棉片向两边抹下.并顺势以额头、面部、唇周、鼻子、颈部为顺序去除掉面部多余的水蒸气。9.去角质：将胸巾两角顺势拉至耳下，用四

5、张纸巾对角折叠，两张沿着头巾的周围包好，另两张放于颈部两侧。取下时将纸巾由两侧向上卷，以免皮屑掉落到枕巾上，再将胸巾轻轻卷下抖落其上的皮屑。10、精华素导入：用一次性的注射器取出,超声波导入时,整个面部不超过15分钟.其中两只眼不超过5分钟.额头分两部分.先从右额头以W型打圈，再到右脸颊分三线打圈，再到左脸、左边额头最后到鼻子向下打圈。眼睛只做眼部和眼尾，上眼睑不做，从眉弓骨滑下。11、面膜：1)膏状膜厚度以盖住肤色为标准，先上眼膜后上面膜。眼膜：用棉棒呈环状刷;面膜：颈部竖刷(左至右)→右脸顺肌肉纹理刷→左脸顺肌肉纹理刷→左额→鼻部

6、→右额头。12、收尾工作：先收胸巾，从右侧将毛巾卷起放在一旁。然后松开包头巾，协助客人坐起(双手托肩)。为客人按摩肩背：1双手在斜方肌处揉捏;2两手拇指沿脊柱两侧由上至下打圈揉按;3一手扶肩一手手掌沿背部两侧由上至下揉按，换另一侧;4按抚，双手沿脊柱人字形安抚，结束。最后将做好整理工作，将用过即可丢弃的材料及用品抛弃。清洗容器，盖好盖子，放回原位。将所有工具、器具消毒后放回原位。洗手消毒。