企业人力资源管理师二级考试重点复习题.pdf

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1、[A类简答题]一、超事业部制的主要优点缺点（一）优点1.可利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的研制开发进度，以更快地形成新产品的拳头优势。2.超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向。3.能够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来，将时间精力集中在企业重大战略性决策上。4.有利于为最高领导层培养出色的接班人。（二）缺点1.会加大企业内部的横向、纵向的协调与沟通的工作量，降低决策与执行的效率。2.也会带来管理人员和管理成本增加等一些新的问题。二、网络组织与一般流程型组织相比的特

2、点1.具有更大的灵活性，是一种“市场驱动型”组织。2.组织结构的扁平化。3.流程的动态化特征更为明显，能够实现对市场的敏捷相应。4.具有突出企业自身的核心能力。5.工作地点离散化，能够充分利用外部人力、物力、财力资源，实现成本共担，降低生产成本。6.企业之间是为了完成一定的目标而结成的一种短暂的动态联盟。7.各企业的核心能力得到最大限度的发挥，从而拥有得天独厚的竞争优势。8.企业规模小型化趋势更为明显。9.要求有更为完善的网络技术。三、网络型组织结构的优缺点（一）优点1/171.能够促进组织对顾客

3、的变化做出灵活而快速的反应。2.能够实现企业间的优势互补，实现组织资源的优化配置。3.促进组织成员伙伴关系的建立，使企业将资源转向顾客和市场需求。4.能够降低企业管理成本，使中小型企业迅速成长。5.能够促进组织中每个成员提高其核心竞争力。6.有利于促进员工注重团队工作和合作。（二）缺点1.由于企业边界的不确定性容易使企业丧失控制权。2.不同企业的组织文化，其发展目标的差异性，将使企业之间的相互关系难以协调。3.容易使企业潜在对手急速增加。4.容易暴露组织成员的专有技术，其知识产权被侵占。5.企业成

4、员的专业领域狭窄，相互依存性增强，信用问题成为企业合作的主要问题。四、工作岗位作为一个子功能单元，有诸多因素制约和影响1.相关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的影响。2.劳动条件和劳动环境的状况。3.服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响。4.本部门对岗位任务和布标的定位，主管对本岗位工作的分配指派，以及领导行为的影响。5.本岗位不同时段不同经历任职者思想意识、主管判断、个人意志等，对岗位工作任务和目标所产生的反作用。6.企业生产业务系统的决策，对岗位工作目标和活动的定位于调整的影响。

5、7.工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响。8.软环境条件的影响。五、制定企业人力资源规划的基本程序1.调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。2/172.根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。3.在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。4.制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求

6、或求大于供的政策措施。5.人员规划的评价与修正。六、企业各类人员计划的编制1.编写人员配备计划。2.编制人员需求计划。3.编制人员供给计划。4.编写人员培训计划。5.编写人力资源费用计划。6.编写人力资源政策调整计划。7.对风险进行评估并提出对策。七、影响人力资源需求预测的一般因素1.顾客的需求变化（市场需求）。2.生产需求（或者企业总产值）。3.劳动力成本趋势（工资状况）。4.劳动生产率的变化趋势。5.追加培训的需求。6.每个工种员工的移动情况。7.员工的出勤率。8.政府的方针政策的影响。9.工

7、作小时的变化。3/1710.退休年龄的变化。11.社会安全福利保障。八、制定具体人力资源管理制度的程序1.概括说明建立本想人力资源管理制度的原因，人力资源管理中的地位和作用，即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性。2.对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员责任、权限、义务和要求作出具体的规定。3.明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当村收的基本原则和具体要求。4.说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，

8、对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出简要确切的解释和说明。5.详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限。6.对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径等提出具体要求。7.对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法作出明确规定。8.对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定。9.对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法