创业管理商业模式1 恢复课件.ppt

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1、商业模式创业管理课程王丽娜目录概念画布设计流程战略画布式样设计战略流程什么是商业模式?商业模式的意义何在?处于不同状态的企业其对于商业模式的需求也是不同的设计商业模式创业型企业最重要的是在创业前一定先设计好商业模式。创新商业模式完善商业模式重视商业模式1234创业型企业成长型企业成熟型企业扩张型企业处于成长期的企业一般来说已经初步形成了自己的商业模式。许多企业由于找不到突破口，长期徘徊在一定的销售规模，甚至出现亏损、创业失败。这期间的企业最重要的就是要找创新的商业模式作为突破口。这类企业的商业模式比较成熟，但容易因为已经取得的成功而犯下墨守陈规

2、和盲目自大的错误，因此在这个阶段，最好的办法是对原有的商业模式进行细节和操作层面的完善。这类企业的商业模式比较成熟，但容易因为已经取得的成功而犯下墨守陈规和盲目自大的错误，因此在这个阶段，最好的办法是对原有的商业模式进行细节和操作层面的完善。到底什么是商业模式？商业模式定义你如何来描述一个商业模式？你如何来讨论沟通商业模式？案例启发思考：麦当劳公司的利润来源？靠卖产品：汉堡包？薯条？奥尔良烤翅？服务？答案是麦当劳公司的房地产它是史上最牛的房地产麦当劳商圈麦当劳公司1/3收入来自于直营，2/3的收入来自于加盟。在加盟费里收取的重要收入就是房产增值

3、的收益。案例启发思考：戴尔电脑在哪里可以买到？答案：根据顾客的订单装配产品，然后直接将产品寄送到顾客手中。这个模式的要义就是抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节，节省了成本，降低了产品价格商业模式定义为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统并通过提供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。目录概念画布设计流程战略画布式样设计战略流程商业模式画布一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴

4、关键业务收入来源基础设施客户提供物财务这个框架可以作为一种共同语言，让你方便地描述和使用商业模式，来构建新的战略性替代方案。渠道通路商业模式框架9个构造块重要伙伴关键业务价值主张客户关系客户细分核心资源渠道通路收入来源成本结构为:设计由:设计9个构造块——客户细分客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？我们该向客户传递什么样的价值?我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题?我们正在满足哪些客户需求?我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?利基市场价值主张、渠道通路和客户关系都针对某

5、一利基市场的特定需求定制。这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到客户细分群体类型1234区隔化市场客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同大众市场价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题多边平台或多边市场服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体5多元化市场经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体9个构造块——客户细分9个构造块——价值主张价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务9个构造块——价值主张以满足个别客

6、户或客户细分群体的特定需求来创造价值改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法产品因优秀的设计脱颖而出可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求定制化把事情做好设计品牌/身份地位性能价值主张简要要素新颖客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值风险抑制可达性便利性/可用性成本削减价格以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体帮助客户削减成本是创造价值的重要方法帮助客户抑制风险也可以创造客户价值把产品和服务提供给以前接触不到的客户使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值9个构造块——渠

7、道通路渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张你如何接触你的客户？通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？我们的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？9个构造块——渠道通路企业组织可以选择通过自有渠道、合作伙伴渠道或两者混合来接触客户9个构造块——客户关系客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型你如何建立客户关系？客户希望我们与之建立和保持何种关系？哪些关系我们已经建立了？这些关系成本如何？如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？9个构造块——

8、客户关系客户关系类型123456个人助理基于人与人之间的互动，可以通过呼叫中心、电子邮件或其他销售方式等个人肋理手段进行专用个人助理为单一客户安排专门