某大酒店营销部年度绩效考核方案.doc

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1、某大酒店营销部年度绩效考核方案（草案）■营销部■***年**月目的及原则：1、优绩、优效、优分配、优报酬。按绩效定分配，按工作贡献付报酬，工资与业绩贡献挂钩，重奖轻罚，奖勤罚懒，奖优罚劣，多劳多得。2、让贡献大者有奔头，贡献小者有动力，没有贡献者有处罚。拉开收入档次，真正做到干好干坏、干多干少、干与不干不一样，实现薪酬分配的公平、合理。3、择优限劣，优胜劣汰，适者生存。人尽其才，才尽其用，用显其能，能创其效。能者上、平者让、庸者下，发挥人才的最佳效益，实现人力资源的优化配置。4、促进大厦各项任务指标的顺利完成。一、营销

2、部绩效考核工资方案工资定级基本工资绩效工资（20%）通讯补贴交通补贴岗位补助提成奖励福利及其他合计目标任务（每月）销售主管￥1600￥4000￥150￥100X同等享受￥22507万元销售组长￥1200￥300￥150￥150￥100X同等享受￥19006万元销售代表￥1200￥300￥150￥1500X同等享受￥16006万元策划主管兼内勤主管兼美工主管￥25000000X同等享受￥2500由大厦整体考核1、营销部编制：销售主管1人，销售组长2人，销售代表3人，策划主管1人，内勤主管和美工主管由策划主管兼任，暂定编7

3、人。2、新员工综合个人具体条件试用期定1—3个月，工资定60%—80%，任务定50%—70%，但超额不参与提成；根据任务完成情况享受通讯和交通补贴，并同等享受大厦其他福利。试用期过后，由部门决定其锻炼期长短，工资定70%—90%。以上均由营销部经理协同部门主管评定。3、销售主管、销售组长、销售代表在完成当月任务30%的基础上方可参与本人绩效工资的计算，否则不予计算。绩效工资与每月任务实际完成额成正比，当月业绩以下单为准（下单需标明优惠折扣情况）。4、销售主管、销售组长、销售代表在完成当月任务50%的基础上方可报销通讯补

4、贴150元和交通补贴150元，否则不予报销。5、销售主管需在部门销售人员全部完成任务的80%基础上方可拿当月岗位补助100元，销售组长需在本组销售人员全部完成任务的90%基础上方可拿当月岗位补助100元，否则不予享受。6、连续三个月未完成任务的50%则视为不合格，予以劝退或换岗。7、超额完成当月任务5000元以上者，按如下标准分段计提奖金（从5001元起），当月兑现，不跨月累计，每月绩效工资发放时间为月度核算日后5个工作日内。超额完成分段标准分段奖励等级分段提奖比例￥5001—￥10000AA20‰￥10001—￥50

5、000BB12‰￥50001以上CC6‰8、业绩核算范围：·会议、康乐、旅行社等团队（五人以上成团），需在大厦会议室、客房、餐饮、康乐四项目中消费两个项目以上，且宴会不在业绩核算范围内，不参与计提。·以上四项目中的单项消费或散客消费可算业绩，但总核算额不超过总任务的30%，且不参与计提。·所有消费价格不得低于大厦协议和相关制度规定的优惠标准，否则只算业绩，不参与计提。9、每月由财务部根据业绩完成率发放总绩效工资（包括绩效工资、通讯补贴、交通补贴及岗位补助）和超额部分提成到部门，由部门签收，以现金形式领取总绩效工资和超额

6、部分提成。基本工资及其他福利由人力资源部发放到工资卡，由个人领取。绩效工资和基本工资结余部分留存财务部，由营销部全额支配，但结余部分的支出需到财务部办理相关手续。10、每月底由营销部内勤主管统计业绩并上报财务部复核，再报总经理签批后发放。11、每月8日前为基本工资及其他福利发放时间，每月25日前（月底）为总绩效工资和提成发放时间。12、策划主管（兼内勤主管，兼美工主管）无销售硬指标，由大厦进行整体考核，但如有业绩以同等条件和标准可参与提成奖励。二、营销部绩效工资考核方案1、工资体系构成：基本工资+绩效工资+通讯补贴+交

7、通补贴+岗位补助+超额提成+福利及其他2、绩效工资考核办法：绩效工资=每分值×考评分⑴每分值=实际绩效工资÷100分·实际绩效工资=当月业绩÷当月任务×100%×满额绩效工资⑵每月“考评分”（100分制）组成及部分评分细则如下：业绩服务质量和协调性员工手册出勤及值班制度销售报告完成率新客户开发营业区探访工作态度和服从性70分5分5分7分2分6分5分·业绩：按完成比例计算得分。·服务质量和协调性：受到客户和兄弟部门表扬一次奖1分，满分为止；投诉且属部门人责任一次扣2分，二次扣4分，三次全扣。·员工手册、出勤及值班制度：迟

8、到、早退10分钟以上（有事未请假、未通知考勤员）一次扣1分，事假一次扣1分，跨月多休假一次扣1分，累计欠休假（因公经理批准除外）一次扣1分，值班不在岗或不打扫卫生或不按实写值班记录发现一次扣1分、领导批评一次扣2分，扣完为止。以上情况月累计10次以上按《员工手册》处理，旷工按《员工手册》处理，其他违反《员工手册》现象按规章制度办理