2012初级工商管理专业知识与实务自习笔记

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1、第一章1．企业的概念：企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。所包含的五点含义：(1)企业必须拥有一定的资源。(2)企业是独立的经济实体。(3)企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。(4)企业必须承担相应的社会责任。(5)企业是一个独立的民事主体。2．企业的形成：企业和市场一样，都是资源配置的方式。(1)马克思主义的社会分工理论（根本原因）企业是社会分工发展的必然结果。(2)新制度学派的交易费用（交易成本）理论（美国经济学家科斯1937年《企业的

2、性质》）3．企业发展的主要阶段：(1)手工生产时期(2)工厂生产时期（19世纪30年代至40年代）——工厂制度的建立标志着企业的真正形成。(3)企业生产时期两个基本要求：完善而灵活的经营机制和良好的企业素质。两条主要途径：技术进步和多样化经营（企业兼并、合并；投资建立新厂；研究开发新产品等）。4．现代企业与传统企业的关系：类别联系区别外部环境所有者和经营者管理方式现代企业现代是传统的继承和发展外部环境较松，根据市场行事。分离垂直式直接管理传统企业传统是现代的基础外部环境偏紧，根据政府行事。统一扁平式间接管理5．企业的基本构成要素：人力、物力、财力、信

3、息、技术、知识、时间、空间、市场、客户、环境、管理12项内容。现代企业包括产品流程、价值流程、人事流程和信息流程4个部分。6．工商企业的优势和弱势：优势：(1)在生产和技术方面能够进行有效分工和协作，创造新的生产力。(2)节约费用。(3)减少机会主义行为。(4)进行有效控制的手段更多。(5)解决冲突的机制更有效。(6)能实现良好的沟通。弱势：(1)信息传递易缺失。(2)监督成本增加。(3)激励机制效力减弱。(4)官僚内耗现象产生。(二)工商企业制度的类型与特征7．企业的主要类型：(1)按企业投资主体：国有企业、集体所有制企业、股份制企业、民营企业(2

4、)按企业产权的组织形式：单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业(3)按实体的集约程度：单一企业、多元企业、经济联合体、企业集团(4)按企业从属的行业：工业企业、商业企业、金融企业、其他类型企业22(5)按企业规模：特大型企业、大型企业、中型企业、小型企业（大中型企业是指中一型及以上规模的企业;中小型企业是指中二型及以下规模的企业。）(6)按生产要素密集程度：劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业(7)按企业同外国资本联合方式：合资经营企业与合作经营企业8．企业制度的主要内容：产权制度、组织制度、管理制度三种基本的企业制度：单个业主制企业（个体

5、企业）、合伙制企业、公司制企业。现代企业制度以产权制度为核心。9．现代企业制度的基本特征：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。10．工商企业的基本职能：P1511．工商企业的经营目标：经济性、社会性、独立性、盈利性四个特征。利润是企业满足社会需要程度的标志；承担社会责任、满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。12．我国企业承担社会责任的必要性：(1)企业承担社会责任是构建和谐社会的必然要求；(2)市场经济体制发展的必然要求；(3)有利于企业树立良好的企业形象；(4)有利于企业创造广阔的生存空间；(5)有利于企业员工形成共同的企业价值观；(6)有

6、利于保证企业正确的经营方向。13．工商企业管理的概念：工商企业管理是指在一定生产方式和文化背景下，由企业经理人员或经理机构依照一定原理、原则和方法，对企业的人、财、物、信息等生产要素进行计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益，实现盈利目标的活动的总称。14．工商企业管理的基本性质：二重性（自然属性、社会属性）工商企业管理的主要职能：计划职能（前提）；组织职能（保证）；指挥职能（手段）；控制职能；协调职能；激励职能（基础和动力）。15．企业管理基础工作：标准化工作（技术标准（产品标准、方法标准、基础标准、安全与环境标准）、管理标准、工作标准）、定

7、额工作、计量工作、信息化工作、规章制度、职业培训等。22第二章1．企业组织设计：(1)劳动分工与专业化：部门专业化；产品专业化；零部件专业化；工艺专业化；生产服务专业化。(2)管理幅度：一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。管理层次：组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级。两者呈反比关系。两种基本组织结构形态：扁平结构（管理幅度较大，管理层次较少）锥形结构（理幅度较小，管理层次较多）(3)集权：将组织中的主要权力集中到较高的管理层次；（绝对集权：没有下层主管人员）分权：将组织中的主要权力分散到整个组织之中。（绝对分权：没有上级主管人员

8、）组织的集权或分权根据管理层拥有的决策权来确定。影响因素：决策的代价；决策的影响面；组织的规模；主管人员的索