某花园物业管理招投标书(doc 169页).doc

《某花园物业管理招投标书(doc 169页).doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、.专业整理.目录前言我公司接管海景花园的优势目录第一章投标人资格证明文件1-------------------一、投标承诺书1-------------------二、法定代表人授权委托书2-------------------三、投标人资格证明文件3-------------------四、拟派现场项目经理资格声明7-------------------五、拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表8第二章企业基本情况9-------------------第三章前期介入服务与接管验收及入住管理方案22-

2、------------------一、前期介入服务22二、项目的接管验收25三、入伙（住）管理方案26-------------------第四章对本项目物业管理的整体设想及策划33一、总体管理服务目标33二、管理服务理念33三、保证体系34四、服务承诺34第五章拟采取的工作计划和物资装备情况.学习帮手..专业整理.36一、拟采取的工作计划36-------------------二、物资装备情况37-------------------第五章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理41---------

3、----------一、拟建立的组织机构及人员的配备41-------------------二、培训及管理50-------------------第七章管理规章制度及管理档案建立情况60-------------------一、管理处各项管理制度目录60-------------------二、管理规章制度62....................三、管理档案建立情况73....................第八章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标76一、管理处服务人员形象的服务内容和指

4、标76二、急修项目的服务标准与承诺78....................三、一般维修的服务内容和指标78四、服务受理、报修接待的服务内容和指标79五、投诉处理的服务内容和指标80六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标80七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标83八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标84九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标87.学习帮手..专业整理.十、控制突发事件的服务内容和指标88....................十一、物业及住户档案管理的服务内容和指

5、标89十二、住宅装修管理的服务内容和指标90十三、业户满意度测评的服务内容和指标90第九章构建和谐社区与便民服务91....................一、和谐社区91....................二、便民服务93....................第十章物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护95一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新95二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定95三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案103第十一章公共维修基金范

6、围的使用方案109....................第十二章其他物业及设施、设备维修管理与维护112....................一、房屋及公用设施维修养护112....................二、设备管理123....................第十三章拟采取的安全与秩序维护方案135....................第十四章绿化和保洁管理方案.学习帮手..专业整理.149....................一、绿化管理方案149二、保洁管理方案151........

7、............第十五章停车管理方案及地下车库经营管理的说明156....................一、停车管理方案156二、地下车库经营管理的说明157....................第十六章针对业主、物业使用人及装修企业的装修管理与服务159第十七章协助招标人开展销售工作的可行性方案与实施空房管理说明169一、开展销售工作的可行性方案169....................二、空房管理办法175....................第十八章投标报价及经费收支预算177...

8、.................第十九章对招标人提出的相关配合要求的说明186....................第二十章招标人要求投标人对以下内容做出实质性承诺187.....................学习帮手..专业整理.前言首先，十分荣幸能参与海景花园住宅小区项目的前期物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合海景花园住宅小区的现状，对“海景花园住宅小区的物业管理模式、组织机构、