部门办公室半年工作总结.doc

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1、办公室半年工作总结今年以来，在局党组的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，办公室全体成员始终坚持以诚待人、严谨处事、严格办文、周密办会，上传下达重精准，沟通左右讲效率，参谋策划重实效，办文拟稿讲质量，对外通联重形象，组织会务讲效能，扎扎实实服务领导、服务机关、服务基层（群众）,认真完成领导交给的每一项工作，尽心办好兄弟科室需要配合事务，取得了一定的成绩。一、以文辅政，当好“笔杆子”当好局领导的参谋助手，是办公室工作提升晋档的主战场。我们始终把文字工作摆在办公室工作的重要位置，注重摸实情、拿实招、求实策，尽力当好领导的“外脑”与“智囊”。搅尽心智码好文。在文字撰写中，我

2、们做到字斟句酌、认真编辑、细心校对，确保文字不出差错，数据准确无误，严把文件材料质量关。上半年，办公室共拟定总结计划、纪要简报、请示汇报、整改回复反其它综合性文字材料336份,配合其他科室制作PPT电教片、汇报材料等22期；还圆满完成领导交办的临时写作任务。咬文嚼字把好关。办公室负责审核各科室以单位名义上报或下发的文件初稿。在大量的日常核稿事务中，我们始终坚持精益求精，既把严行文标尺又尊重专家意见，力求做到文字通顺，符合公文规范。据不完全统计，累计审核各类初稿XX篇，修改文字量在XX万字以上。扑下身子摸实情。尽管文字工作任务重，办公室始终把组织和参与调研作为提升自我的

3、重要途径，尽可能随同局领导参与调研，或根据工作重心需要开展专题调研。今年来，围绕全局XXX的决策部署，办公室组织和参与了XX次调研活动，撰写调研报告X篇，为实施XXX战略尽了绵薄之力。二、精心协调，当好“司号员”办公室负责着局机关日常运转的大量事务性工作。办公室无小事。我们始终以“勿以事小而不为，勿以事杂而乱为,勿以事急而盲为，勿以事难而怕为”为座右铭，举轻若重，勤勉办事，重协调、讲节奏，助推局机关高效运转。承上启下重精准。办公室是单位的总参谋部。在上情下达方面，能够准确领会领导意图，原汁原味传达领导们的决策部署；在下情上达方面，对来自基层的呼声和意见，职责范围能处理

4、的能尽快解决，确需领导定夺的快速上报，不满足于当“二传手”。半年来，共编发“XXX简报”32期，其中被各新闻媒体采稿6篇。按上级要求，按照时间准确上报工作动态报表近10余种，并做到不拖延、无漏报。沟通内外讲艺术。办公室是对外联络的窗口。秉承领导旨意和工作需要，今年来加强了和XXX、XXX等单位的联络,促成了XXX、XXX等问题和事项的如期解决与理顺。根据领导意图和授权，在各科室的通力支持下，先后组织参与了植树节植树、志愿者服务、“我心中的那片绿"摄影展、微景观创作、“郑州植物园爱绿识绿"学习等单位组织的主题活动，以及工、青、妇组织的“道德讲堂"、“微心愿进社区”、“结

5、对帮扶”、“五四青年节”等活动，进一步密切了我局与兄弟单位的联系。协调左右求时效。办公室是局机关运转中枢。办公室人员始终坚持全局一盘棋,只要兄弟科室有需要、有求援,们总是全力以赴、有求必应，主动加班加点，展示出了办公室团队的良好形象。牵头事务敢担当。在制发公文方面，能严格遵循公文管理规定，严格把好以局名义制发的系列文件的审核关，没有出现大的纸漏。在牵头拟文方面，为主草拟了园林绿化养护管理标准等X个规范性文件，领导审批下发后，反响较好。在政务事务督查方面，能主动与业务科室沟通，一切以任务落实为基准，多换位思考、多主动帮衬，把各项重点工作落到实处。三、注重效能，当好“勤务

6、兵搞好服务，是办公室的天职。今年来，在队伍新旧更替的情况下，办公室的服务性工作衔接较好，基本做到了不断档、不缺位、不掉线。服务领导方面。坚持“领导未谋有所思，领导未问有所知，领导未示有所行”的工作信条，面对上半年繁重的工作任务，各分线秘书在身兼多职的情况下，能主动靠前，经常加班加点，全方位搞好服务，有效确保了政令畅通。服务机关方面。坚持大事讲原则，小事讲风格。在日常运作过程中，办公室坚持认真做事、低调做人，始终与兄弟科室保持着良好的互动。今年以来，在兄弟科室的积极配合下，会务工作取得较好成效，办公室牵头负责的大大小小XXX会议，从会议通知、现场布置到会场组织都很顺畅，

7、没有出现失误。办公室还配合党支部和工会，做好每周五下午的职工教育培训，取得了较好成效。服务基层方面。接访应诉，长流水不断线。认真办理来自郑州市社会公共管理平台、市长来电、12319热线电话、区网络舆情及群众求助等园林绿化方面的投诉和咨询，严格按照规范要求，做到来电、来访有记录，处理案件有结果，整改结果有反馈。认真做好信访维稳工作，接待群众来访能做到服务热情，态度诚恳，上半年共处理群众求助、咨询来电、来访181宗，绝大多数问题得到妥善处理；绿化案件123宗，结案率达到100%o服务工作永远在路上。半年来，全办人员牢固树立服务意识，自觉胸怀大局，每天做到