常用质量工具知识介绍.ppt

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1、常用质量工具知识介绍传统质量管理质量检验统计质量管理全面质量管理质量管理工具发展：这些质量管理方式对质量统计工具均有广泛的运用，那么常用的质量工具到底有哪些？作用是什么？下面将作简要的介绍。常用质量工具:企业内95%的品质管理问题,可通过全体人员活用QC七大手法解决!--石川馨QC七大手法—控制图：控制图—是用于分析和控制过程质量的一种方法。图內有中心线(UCL)、上控制界限(UCL)和下控制界限(LCL)三条线。而实际控制的线条往往在设置的三条线内波动.控制图控制图的种类很多计数型控制图：P控制图、C控制图等计量型控制图：XBAR-R控制图、X

2、-R控制图等日常我们主要用的是XBAR-R控制图QC七大手法—柏拉图：定义：别名Pareto图、排列图；根据收集的数据，以不良原因、不良金额、不良状况发生现象，系统加以层别分类，计算出各项目的数量及累计所占比例，按照大小顺序排列，制作成累计值的图形；用途：常用于不合格品数或缺陷数的分类分析，找到重点问题；横坐标：需要对比的项目列入横坐标；左纵坐标：一般为不良数、金额等右纵坐标：一般为百分比；柏拉图作用：作为降低不良的依据；决定改善的目标；确认改善的效果；发掘现场重要问题点；用于整理报告或记录；可作不同条件的评价；确认或调整鱼骨图；05101520

3、354025304536%66%90%ABCD50%100%0特点：①一眼就能看出哪里有问题②能了解影响程度有多大③不需要复杂的计算④同时显示累计占有率，能清楚的知道问题类型的占有率结构特点及作用：QC七大手法—特性要因图：对问题的产生由相关人员用脑力风暴法从(5M2E)人、机、料、法、环、测进行分析品质纠正、预防和改善过程中均适应特性要因图又叫：石川图、鱼骨图、因果图；是能一目了然的表示结果(特性)与(影响特性的要因)原因之影响情形或两者间关系之图形鱼骨图是一个非定量的工具，它可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因，确认和解释某项结果或问题，判

4、断有关结果或问题的原因，确定过程中发生变化的原因定义适用范围用途分析特性要因图特点简捷实用，深入直观鱼骨图示例人机料法环用于分析和掌握数据的分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法42.44542.265长度3020100频数术语直方图示例QC七大手法—直方图：就是将所收集的数据经过计算，以数据的最大值和最小值之间的全距分为几个相等的区间作为X轴，以次数为Y轴,并将各区间內的测定值所出現次数累计画成的柱形,以各组的次数决定柱子的高低从而识别过程的分布状况直方图别名：散点图、相关图功能：分析对应变量之间的相关关系相关关系分类：正相关、负相关

5、、不相关、弱相关散布图通过对应的两种数据的分布状态，掌握相应数据间有无相互关系，在有相互关系时，为了将某些特性值放于规格范围内调查以何值来调整要因时使用此图为了掌握两种特性之间的关系，应用横纵轴上的两种数据在对应的点上表示数据所形成的图形即是散点图。可通过这种图形了解两个变量之间的关系的整体轮廓；QC七大手法—散布图：XY45°XY45°XY相关关系分类示例：正相关负相关不相关QC七大手法—查检表：查检表分为记录用查检表和点检用检查表记录用查检表—将统计数据或调查内容分成几个项目后表示在一个表或图上点检用查检表—来排列希望确认的项目的表.能预防事

6、故或错误发生QC七大手法—层别法：层别法――就是按照不同类别，掌握特定的统计数据，找出其间是否有差异并改善的统计分析方法。分类方法单位别人员别机器别方法别测量别材料别时间别制品别部门别其他步骤步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6步骤7项目选择课题掌握现状分析问题原因拟定对策并实施确认效果防止再发和标准化总结常用工具柏拉图调查表柏拉图层别法鱼骨图头脑风暴法调查表鱼骨图直方图控制图柏拉图散布图甘特图检查表直方图控制图控制图…解析问题的模式及QC工具：·模式1：PDCA·模式2：解决问题的七步法以及QC工具运用解析问题模式：模式2与QC的结合应用：