软件质量度量指标v1.0

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1、软件质量指标度量V1.02012.313目录1综述31.1编写目的31.2阅读指南32软件质量指标42.1需求功能点覆盖率42.2用例执行覆盖率42.3缺陷修复率（截至于**年*月*日）52.4缺陷遗留个数（截至于**年*月*日）52.5缺陷分布统计（模块缺陷率）52.6缺陷分布统计（严重缺陷率）62.7缺陷密度及收敛73测试过程质量指标93.1缺陷探测率93.2有效缺陷率93.1用例执行效率103.2缺陷发现率104交付质量指标124.1加载回退率124.2故障回退率125版本说明13131综述1.1编写目的本文档主要为测试经理、测试组长/测试人员、

2、技术负责人、项目经理、开发人员等提供软件质量、测试质量、交付质量等衡量依据。通过不同指标的目标设定、过程跟踪、结果分析，为当期被测产品的质量提供可参考的数据，也为后续测试提供数据的基础积累，并作为制定方法流程的依据。1.2阅读指南l软件测试质量指标主要针对研发项目、商务项目被测产品出具数据度量。l测试过程质量指标主要为测试经理、测试组长对测试人员的测试执行质量出具数据度量。l交付质量主要为新需求的交付质量出具数据度量。三者可单独使用，也可结合使用。131软件质量指标1.1需求功能点覆盖率【需求覆盖率】：计算测试用例总数之和除以与之一一对应的功能点数之和

3、，主要查看是否有功能点遗漏测试的情况。【公式】：∑测试用例数（个）/∑功能点（个）说明：用例覆盖需求矩阵，一个需求对应多个功能点。【数据来源】：《联通集中集团客户业务支撑系统销售管理用户需求说明书》《联通集中集团客户业务支撑系统销售管理需求跟踪矩阵》【计算结果】需求覆盖率=113/8=14.131.2用例执行覆盖率【用例执行覆盖率】：计算测试用例执行总数除以与之一一对应的测试数之和，主要查看是否有测试用例执行遗漏或有效的情况。【公式】：∑执行的测试用例个数（个）/∑测试用例个数（个）*100%【数据来源】：《iSMS测试进度跟踪表》【计算结果】：用例执

4、行覆盖率=100%功能模块测试用例个数执行的测试用例个数用例覆盖率XX模块线索管理1414100%XX模块创建1414100%XX模块信息管理4141100%XX模块审批55100%13Xx模块立项2020100%Xx模块信息管理99100%Xx模块管理88100%Xx模块综合查询22100%总计113113100%1.1缺陷修复率（截至于**年*月*日）【缺陷修复率】计算已修复（关闭）的缺陷总数除以有效缺陷总数，主要查看是否有测试用例执行遗漏或有效的情况。【公式】：∑修复（关闭）的缺陷数量（个）/∑有效缺陷数量（个）【数据来源】：从公司内部缺陷管理系

5、统中导出数据：【计算结果】：缺陷修复率=206/216*100%=95%1.2缺陷遗留个数（截至于**年*月*日）【缺陷遗留个数】统计待分配、待修改、重新处理的缺陷数量【公式】：待分配+待修改+reopen状态的缺陷【数据来源】：从公司内部缺陷管理系统中导出数据【计算结果】：缺陷遗留个数=10，且为C类以下bug(建议性缺陷)1.3缺陷分布统计（模块缺陷率）【模块缺陷率】：计算各模块的缺陷数除以总体缺陷之和，主要查看模块的质量的情况。13说明：此指标不能单纯看结果，要结合实际情况进行分析，如模块的粒度是否划分均匀，模块的重要性，模块包含的内容是否更容易

6、发现bug等。【公式】：本模块的缺陷数（个）/∑各模块的缺陷数（个）*100%【数据来源】：QC管理平台【计算结果】可通过导出表格、分析图形的方式来度量结果模块名缺陷数模块缺陷率模块11010/50*100%=20%模块22020/50*100%=40%模块32020/50*100%=40%总数501.1缺陷分布统计（严重缺陷率）【模块缺陷率】：计算各模块的严重缺陷数除以总体缺陷之和，主要查看模块的质量的情况。说明：此指标不能单纯看结果，要结合实际情况进行分析，如模块的粒度是否划分均匀，模块的重要性，模块包含的内容是否更容易发现bug等。【公式】：本模

7、块的严重缺陷数（个）/∑各模块的严重缺陷数（个）*100%【数据来源】：QC管理平台【计算结果】可通过导出表格、分析图形的方式来度量结果模块名严重缺陷数严重缺陷率模块111/5*100%=20%模块222/5*100%=40%模块322/5*100%=40%总数5131.1缺陷密度及收敛【模块缺陷率】：计算各版本缺陷数除以测试模块，主要查看版本是否趋于稳定情况，通过数据图表等方式来衡量版本交付的风险大小，是衡量版本是否可交付的重要依据之一。说明：如果缺陷密度逐渐收敛，说明版本逐渐稳定；如果趋势起伏不定，需要分析研究原因，查找不稳定的原因；如果缺陷密度趋

8、势呈波状，一定要重视起来，说明版本及其不稳定，确认发布时要慎重。【公式】：本版本的缺陷数（个）