机房维护合同.doc

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1、*******************************机房维护合同书为了提高甲方故障应急处理能力及维护水平，及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，由乙方为甲方*****提供机房维护服务，经双方友好协商，达成以下合同条款。一、机房维护服务范围与内容1.综合布线系统l清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明；并按设计原则，用不同颜色的机制跳线区分级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。l根据实际情况及时调整信息点位图，将交换机端口配线架端口信息端口工作站

2、对应起来，便于维护使用。l每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。2.强电供电系统l清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。l检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。l定期对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调整电源分配，三相平衡检测、平衡负载。3.机房工程系统l检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题及时解决,协助因需求变化而进行的布局调整。4.空调、新排风系统l清理、检测空调、新排风系统、冷却

3、系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设备运行中存在的隐患；调整其工作状态，保证系统正常运行。5.防雷、接地系统l检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。6.机房环境监控系统l检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系统的能力。l每次巡检必须进行各项报警测试，保证系统运行在正常状态；l提供环境监控系统的应急服务；7.Nokia防火墙4台（NOKIAIP530两台以及NOKIAIP560两台）及Novell服务器3台；l提供每季度巡检一次，针

4、对设备运行状态以及设备相关配置策略进行检查，并根据甲方需求进行配置调整,负责对系统故障的恢复处理。l维护合同期内，相关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故障以及处理应派出相关工程师进行处理。8.UPS系统l提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护，UPS系统仅限信息技术中心3台UPS。l主机保养，提供UPS主机健康测试：11***************************************************************①、检查主机运行情况；②、检查设备的输入、输出连

5、接端子是否牢固；③、检查设备的输出主要性能指标；④、提供检测表格；l电池的保养①、对电池组中的电池做静态、动态测试；②、对电池组的联接进行检查；③、在保证甲方用电安全情况下，对UPS电池每季度进行一次完全充放电，提供检测表格；1.机房设备（包含网络设备：交换机、路由器等）l对系统存在问题提出建议并与甲方协商，经甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方案和优惠报价；l当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。

6、如过保修期，由乙方负责修理，维修的费用由甲方承担；以上项目每个季度进行一次例行巡检，并对检查结果进行分析，提供分析报告，对巡检当中存在的问题必须在第一时间报甲方，征得甲方同意后进行维护和整改。在维护服务过程中产生的设备更换费用据实结算。价格以最新的市场批发价为基准，其保修方式按厂家保修条例给予保修。二、合同金额与付款方式本合同金额为人民币：（大写）万仟元整（小写）￥。甲方于年月日前付清合同全款，即人民币：。三、服务期限本合同中所涉及，由乙方向甲方提供机房维护服务的有效期限为壹年，即自公元年月日起至公元年月日止。如甲方

7、需要乙方延长机房维护服务期限，须经甲乙双方协商后，以补充合同的形式，就超出本合同界定之服务期限的技术服务内容加以约定。四、本合同约定的甲、乙双方责任与义务1．甲方的责任与义务l甲方协调人及电话：l按时支付本合同约定金额的机房维护服务费；l支付更换故障设备以及备件的成本费用；l以书面形式向乙方提交，与本合同约定机房维护服务内容相关的技术文档资料、技术服务要求以及对乙方所提供之技术服务的评估报告等。2．乙方的责任与义务l乙方指定联系人及电话：l依照本合同所约定之机房维护服务范围、内容提供优质服务，并及时完成与本合同所约定

8、的机房维护服务的阶段性总结报告，提交甲乙双方备案；11***************************************************************l乙方根据甲方提出的，针对本合同所约定之机房维护服务需求，向甲方提交建议书。五、机房维护服务等级1.常规维护（条款一中列举的定期巡检服务项目）l依照机房维护服务规程，