gpon维护宝典之故障处理大全

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1、GPON掌中宝维护指导表格目录目录1维护概述11.1设备维护11.2设备故障11.2.1故障处理流程11.2.2故障处理常用方法31.2.3告警分析41.2.4性能分析51.2.5分段处理51.2.6仪表测试61.2.7对比分析71.2.8互换分析71.2.9配置数据分析81.2.10协议分析82设备维护92.1告警和事件92.1.1告警和事件基本设置92.1.2检查系统重要告警和严重告警102.2设备物理状态查询112.2.1检查上行端口连接状态112.2.2检查设备运行环境132.2.3检查设备供电状态142.2.4检查

2、风扇单元运行状态152.2.5检查单板运行状态152.2.6检查单板CPU占用率172.3设备业务状态查询182.3.1检查设备数据配置18文档版本V1.0(2010-07-23)华为专有和保密信息版权所有©华为技术有限公司ixGPON掌中宝维护指导表格目录2.3.2查询GPON上行扣板信息182.3.3查询ADSL2+端口信息202.3.4查询PSTN端口信息212.3.5检查以太网端口信息222.4操作用户检查232.4.1检查操作用户级别232.4.2更改操作用户密码232.4.3检查操作用户日志242.5系统保存与备

3、份252.5.1系统保存与备份概述252.5.2保存数据库文件262.5.3保存配置文件262.5.4保存数据库文件和配置文件272.5.5备份数据库文件282.5.6备份配置文件293ONU无法自动发现313.1故障现象313.2故障定位及处理313.2.1PON端口下单个或多个ONU无法自动发现313.2.2端口下所有ONU都无法自动发现334ONU无法注册354.1故障现象354.2故障定位及处理354.2.1端口下单个或多个ONU无法注册354.2.2端口下所有ONU都无法注册384.2.3单板下所有ONU都无法注册

4、395ONU频繁掉线415.1故障现象415.2故障定位及处理415.2.1端口下单个ONU频繁掉线415.2.2端口下所有ONU都频繁掉线42文档版本V1.0(2010-07-23)华为专有和保密信息版权所有©华为技术有限公司ixGPON掌中宝维护指导表格目录6上网业务故障456.1故障现象456.2故障定位及处理456.2.1PPPoE拨号失败456.2.2DHCP无法获取IP地址476.2.3获得IP地址后仍无法上网476.2.4上网掉线486.2.5上网速度慢507语音业务故障537.1故障现象537.2故障定位及处

5、理537.2.1摘机无声音537.2.2摘机忙音567.2.3通话时出现杂音587.2.4通话时出现断话607.2.5部分号码无法拨打618常用信息628.1指示灯628.1.1MA5680T指示灯628.1.2MA5610/MA5616指示灯638.1.3MA5620G指示灯638.1.4MA5612指示灯648.1.5HG850a指示灯658.2ODN常用信息669FAQ699.1ONT距离OLT超过20km时能否注册？699.2ONT是否支持Web页面配置方式？70文档版本V1.0(2010-07-23)华为专有和保密

6、信息版权所有©华为技术有限公司ixGPON掌中宝维护指导表格目录插图目录图1-1故障处理流程2图8-1常用光接头图例67文档版本V1.0(2010-07-23)华为专有和保密信息版权所有©华为技术有限公司ixGPON掌中宝维护指导表格目录表格目录表1-1GPON设备故障分类1表1-2故障处理常用方法4表1-3故障处理时常用的仪器和仪表6表2-1单板运行参考标准表16表2-2查询ADSL2+端口信息相关命令20表2-3查询PSTN端口信息相关命令21表2-4查询以太网端口信息相关命令22表2-5保存与备份的区别25表3-1OL

7、T与ONU设备光收发光功率参考值32表4-1ONU关键参数的故障态说明36表5-1OLT与ONU设备光收发光功率参考值42表8-1GPON主控板指示灯——SCUL62表8-2GPON业务板指示灯——GPBA/GPBC/GPBD62表8-3主控板指示灯63表8-4业务板指示灯63表8-5MA5620G的指示灯63表8-6MA5612的指示灯64表8-7HG850a的指示灯65表8-8常用光接头描述66表8-9常用ODN器件损耗参考值68表9-1GPONONT配置方式及缺省信息70文档版本V1.0(2010-07-23)华为专有

8、和保密信息版权所有©华为技术有限公司ixGPON掌中宝维护指导前言前言概述华为技术有限公司定制发行了“GPON掌中宝”系列手册，包括：l《EPON/GPON掌中宝-硬件参考》l《GPON掌中宝-业务配置》l《GPON掌中宝-维护指导》本手册根据GPON设备的实际应用，有针对性地描述了GPO