提升电力核心竞争力.doc

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1、提升电力核心竞争力提升电力核心竞争力提升电力核心竞争力提升电力核心竞争力提升电力核心竞争力提升电力核心竞争力提升电力核心竞争力提升电力核心竞争力提升电力核心竞争力　　电力，是国民经济的基础产业，同时又是关系到各行各业和人民生活的公用事业。作为供电企业，为广大客户提供质量合格、价格合理、连续可靠的电力能源和优质服务，是提升供电企业核心竞争力的根本途径，也是落实“三个代表”重要思想的具体体现。在工作实践中，我们深深体会到：企业的健康发展，根本在于培育一支优秀的职工队伍，职工群体素质的提高关键在于建设先进的企业文化。近年来，济南供电公

2、司党委坚持以优秀的文化塑造卓越的职工队伍，着力培育适应供电企业健康发展需要的企业精神和核心价值观，在实践中形成了“立身以德为本、治企以人为本、服务以情为本”的“三本”文化体系，有力促进了职工队伍素质和供电服务水平的提高，增强了企业活力和发展后劲。　　回顾我公司近几的来企业文化建设的工作实践，我们的主要做法和体会有以下几点：　　一、回眸百年历程，实施“阳光计划”，形成独具特色的文化体系　　企业文化是现代管理理论、管理思想、管理方式研究与实践的最新成果。企业发展到一定阶段，有必要以一种深厚的人文精神融汇到经营管理之中，创造企业的活力

3、与合力。基于这一认识，在实现“全国一流供电企业”之后，我公司党委把企业文化建设列入工作重要日程，按照山东电力企业文化建设的总体要求，致力培育具有本企业个性特征的企业文化，以强劲的文化力促进济南电力的健康持续发展。　　渊源流长的历史进程是建立企业文化体系的根基，现实和未来是进一步提升企业文化内涵的依据。发源于年的济南电力，至今已有近百年的历史。在她的发展进程中，蕴涵了厚重的历史沉淀，形成了丰富的文化底蕴。在社会主义建设时期，济南电力职工栉风沐雨，艰苦创业，为古老的泉城播洒光明的火种；改革开放以来，全体干部职工坚持“人民电业为人民”

4、的宗旨，奉献社会，连创佳绩，在安全生产、经营管理、行风建设、形象塑造等方面创造了独特的管理经验，受到系统内外的广泛赞誉。特别是２０世纪８０年代末期，我们在济南市牵头开展了“跨行业优质服务十佳竞赛”活动，展示了供电人加强行风建设、提高服务水平的信心和决心；９０年代初，在实践中创立的“全方位优质服务法”，形成了制度化、程序化、规范化的供电管理模式，受到上级领导的充分肯定；近年来，我公司按照山东电力集团公司的部署要求，实施了“彩虹工程”，连续三年在地方行风评议中名列榜首；学习贯彻“以德治国”的重要思想，坚持以德治企，实施“固本工程”，

5、进一步提高了职工的道德素质。凡此等等，都是对内加强管理、提升素质，对外树立形象、输出文化的有效载体，是企业文化建设的重要内容，成为济南电力发展进程中宝贵的精神财富。回眸百年沧桑巨变，“盘点”历史文化底蕴，我们深感责任重大，信心十足。公司迅速贯彻落实山东电力企业文化现场会精神，成立了企业文化中心，**年协同中国企业文化研究会，实施了企业文化建设“阳光计划”，把企业文化建设纳入年度工作的重要日程。　　在企业文化的提炼和策划过程中，公司注重全员参与、集思广益。我们通过走访离退休老职工，感受光荣传统，搜集故事传说；在职工中广泛征集企业理

6、念６００多条，企业传说１２０余个；先后三次聘请著名专家，为公司班组长以上干部职工讲授企业文化理论。我们系统地审视济南电力发展历史，特别是改革开放以来企业在生产经营中积淀形成的文化现象，并着眼新世纪供电企业的发展要求，通过三次党委会研究和多次专家论证，前后近半年时间的提炼，最终形成了“三本”文化体系，即：立身以德为本，建设行为文化；治企以人为本，建设管理文化；服务以情为本，建设经营文化；同时设计了企业文化标，提炼形成了代表企业精神特征的２２个故事传说，１５条企业价值观、企业理念等。　　为使企业文化形成体系，易于操作，便于发展，我们

7、本着服务企业发展的原则，明确了“三本”文化模式定位和建设方式。供电企业是公用服务性行业，企业行为的核心是经营，经营行为的内核是服务，而职工素质和企业管理水平决定着服务水平的高低，制约着供电企业的核心竞争力。基于这一认识，我们结合供电企业生产、经营和管理实际，确立了“以行为文化为基础，以管理文化为主体，以经营文化为核心”的模式定位。从建设方式上，我们既立足现实充分考虑既有的文化现象，又着眼未来致力以先进的文化促进企业的发展，主要思路是：行为文化以我公司实施的加强职工道德建设的“固本工程”为载体，以提高全员岗位意识、道德素质、综合素

8、质为目标；管理文化以人力资源开发管理为突破口，以形成适应市场竞争要求的管理模式为目标；经营文化以弘扬“追求卓越，服务真诚”的企业精神为准则，以形成个性化、人性化的服务环境和服务体系为目标。“三本”文化凸显了我公司企业文化建设的三个重要方面，相互依托、相互支持：建