电影票务网站运营要点.doc

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1、映通天下运营策划方案1.背景分析1.1产品背景2008年底,国内运营商经过整合后伴随各种增值业务的开展3大营运商的客户争夺站日趋激烈,各大运营商都在抢夺客户资源,而中国移动通信公司也在寻求新抢占客户量的方法来取胜于激烈的竞争。手机订票——传统的语音业务向增值业务领域扩展的增值产品,正是在这一形势之下推出的。1.2手机订电影票市场前景看好数据显示2010年,全国电影票房收入达到101.72亿元,在2009年电影票房增幅42.96%的强势基础上,同比增幅达到63.9%.2010年底新增影院313家,新增银幕数1533块,平均每天新增4.2块银幕,全国城市影院银幕总数突

2、破6200块。中西部地区和中小城市新增影厅数均达到全国新增影厅数的40%以上。2010年中国观影人数为2亿多人次,和07年相比上升了58.89%。市场的高速增长的同时,人们对更快捷更高效的订票需求进一步加强,总体来说,手机订票市场发展空间巨大。2关于营销方案手机订票业务刚刚进入江西市场,现正处于产品的导入期,现针对这样的时期提出几点思路:2.1思路一:和移动运营商展开深度合作,利用移动运营商的广大用户群通过对用户的有效引导提高用户对订票业务的使用率,增强业务黏度,提升单个用户的价值,并通过用户间的口碑宣传效应,通过活动加大聚类用户间的病毒式传播,培养用户的使用习惯

3、。具体举措:1.在营业厅开展劳动竞赛,要求营销人员面向用户开展促销宣传活动,推广手机网上订票业务。2.与套餐业务捆绑,如将手机订票业务与各品牌基础套餐包、GPRS套餐等业务打包,赠送给用户,让订购这类套餐的用户在使用手机订票业务时能用一个更优惠的价格订购电影票。3.与移动市场部进行沟通,使用户可以获取手机订票业务的积分,并且此积分纳入移动积分商城兑换体系中。4.开展10086外呼,向用户宣传业务亮点,吸引用户使用手机订票业务。5.针对手机订票业务目标受众,开展短信、彩信、WAPPUSH群发,吸引用户使用手机订票业务。6.实现手机订票业务与标准手机套餐进行融合,重点

4、选取面向年轻人市场的套餐,如动感地带类的套餐。7.与手机冲浪,无线城市和139社区、飞信、139邮箱等资讯娱乐类产品进行融合扩大业务影响面,提高用户感知度。8.加深与移动12580平台合作,加大订票业务的推广,优化语音类订票模式,简化订票流程让用户真正体验到订票业务的快捷性。9.定期开展主题营销活动,如12月份的圣诞节,就可以整合10086外呼,12580平台和一些移动资讯娱乐类产品平台联合开展主题营销为订票业务宣传造势。10.逐步实现全球通积分,M值、积分购物券兑换优惠和手机支付优惠四大支付方式。如全球通、动感地带和神州行用户均可以选择手机小额支付方式购买电影门

5、票,通过话费支付,无需开通注册即可直接使用,客户可发送短信查询手机消费限额。在积分兑换中,用户只需有一定的积分就能兑换高档影院手机电影通票一张。2.2思路二:•针对学校企业机关团体的营销,主要与拥有用户资源、且目标用户群体比较重合的大型团体(如银行、电影院、麦当劳、大中专院校等合作,开展联合营销活动,发展用户。具体举措:1.进行线下营销的方式进行媒体推广,如电台广告推广,报广,户外公交车身广告推广,等推广方式进行全方位立体式的媒体推广。2.利用移动运营商相关渠道资源优势进行重点大客户合作,如和银行合作推出刷信用卡得电影票等类似活动。3.和大中专院校合作,现在本地的

6、大中专院校学生,大都属于90年代后出生,对信息技术了解更多:思想也较先进,易于接受新的事物,这有利于手机订票产品的宣传。以大中专院学生群体作为目标客户,进行宣传,既可以争取现有的市场份额,又极大地开拓了未来广阔的潜在市场。第一种方式可以在学校进行文字宣传,位置如:餐厅、阅报栏、校园主干道、草地、球场等,在这些地方张贴宣传标语、广告、介绍信息;对于如何与学校谈妥合作事宜,可以考虑赞助学校一些活动、帮助学校建设文化宣传栏的方式。第二种方式是在学校内外找家店铺商家合作,宣传手机订票,在合作商家店门外墙体、门体等设广告;在收银台旁放宣传单页;也可以将店牌重新设计定做,加上

7、手机订票宣传标识,类似于酒类产品在饭店做广告;但我们不必要高成本运作,主要是让消费者看到该信息或可以取阅宣传单页;而对于商户合作费用,可以采取每户送一定话费或者代理费的形式。4.对于大型机关团体订票业务,可以和本地一些大型团购网站开展合作采用团购等方式开展团体订票业务。5.和万达,中影等优势影院进行深度合作,可采用在影院放至横幅、易拉宝广告等形式进行订票业务宣传。2.3思路三:针对院线进行合作,整合移动运营商和院线资源。移动有2000万的用户资源正好可以和院线进行资源互补,让院线得到广大用户群的同时进而推动手机订票业务的推广。通过以上三个思路对订票业务进行多方位立

8、体运营推广