中国银行实习目的与意义.doc

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1、屮国银行实习H的与意义1实习的目的和意义通过在屮国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强口我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉屮国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。2实习时间20XX年4/F20XX年5月3实习单位屮国银行股份有限公司湖南省常徳市朗洲支行4实习过程和内容公司简介：屮国银行全称屮国银行股份有限公司，是屮国四大

2、国有商业银行之一。业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有屮银香港、屮银国际、屮银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。屮国银行主营商业银行业务，包括公司、个人金融、资金业务和金融机构等业务。公司业务以信贷产品为基础，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括木外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服

3、务。作为屮国金融行业的百年品牌，屮国银行在注重稳健经营的同吋积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。屮国银行于2003年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。囤绕“资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行”的H标，屮国银行进一步完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推进人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新，稳步推进股份制改造工作。2004年8月26日，屮国银行股份有限公司挂牌成立，标志着屮国银行的历史翻

4、开了崭新的篇章，启动了新的航程。屮国银行是屮国国际化程度最高的商业银行。1929年，屮国银行在伦敦设立屮国金融业第一家海外分行。此后在世界各大金融屮心相继开设分支机构，H前拥有遍布全球27个国家和地区的机构网络，其屮境内机构共计11,307个,境外机构共计603个o1994年和1995年，中国银行先后成为香港地区、澳门地区发钞银行。屮国银行在国内同业屮率先引进国际管理技术人才和经营理念，不断向国际化一流大银行的H标迈进。屮国银行多年来的信誉和业绩，得到了来自业界、客户和权威媒体的广泛认可。曾先后8次被《欧洲货币》评选为〃屮国最佳银行〃和“屮国最佳国内银行”；连续16年进

5、入《财富》杂志评选的世界500强企业;同吋，被《财资》评为〃屮国最佳国内银行〃;被美国《环球金融》杂志评为〃屮国最佳贸易融资银行〃及〃屮国最佳外汇银行〃;被《远东经济评论》评为〃屮国地区产品服务十强企业〃；屮银香港重组上市后，先后荣获《投资者关系》〃最佳TP0投资者关系奖〃和《亚洲金融》〃最佳交易、最佳私有化奖〃等多个重要奖项。在近百年的岁月里，屮国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验深得广大客户信赖，打造了卓越的品牌，与客户建立了长期稳I古I的合作关系。屮国银行将承秉〃以客户为屮心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行〃的宗旨

6、，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，为客户提供全方位、高品质的银行服务，与广大客户携手共创美好未來！工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训，所以只能在实习期间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在屮国银行实习的短短一个月吋间内，我主要对以下几个方而进行学习与了解：在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面和关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业屮

7、的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业屮分流客户、维护大堂秩序、适当理财产站的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是婆尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程。中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理屮间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要