[精品]信息管理概论.doc

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1、信息管理概论一、名词解析1•信息环境——信息环境是与信息交流和信息活动有关的各种要素的总和。2•社会信息化——指在全社会包括经济、政治、文化、生活等各个方而广泛应用现代信息技术，有效开发和利用信息与信息资源。促进经济发展和社会进步的过程。3•信息——信息是能反映事物存在和运动差界的，反映客观事物特征的状态既是与物质、能量相并列的要素之一，也是可识别与处理的事实或数据集合。5•知识管理4•信息管理——信息管理是个人、组织和社会为了有效开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。是通过确定、收集和传播共亨组织屮的知识，创造

2、、获取和使用知识，以增强组织绩效。6•信息资源——狭义的信息资源指信息本身或信息的集合，也就是指信息内容。广义的信息资源是信息及其相关因素的集合，除信息本身外，还包括信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等，也涉及信息的生产、分配、交换、消费等过程。7•信息采集——信息采集的实质是信息的选择过程，是根据不断变化的用户信息需求从己确定的信息源体系中连续地选择、提取和收求信息的过程。8.信息组织一一是采用各种方法和手段使信息有序化的过程，通过揭示信息之间内在的逻辑联系，将其一方面大量、分散和杂乱的信息经过加工、整理、提炼和优化，使之组织化、系统化，从而达到有效利用的冃的。9

3、•信息检索——是根据一定的检索母的，从信息源屮获取符合特定需要的信息的过程。•10•信息系统一一是由计算机破件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为n的的人机一体化系统。□•信息产业——指从事信息技术设备制造及信息产业生产开发与传播服务的产业群体，包括信息技术产业、信息生产产业、信息传播和信息服务产业等12•政府信息资源——广义上，政府信息资源是政府活动所涉及的信息资源的集合。包括信息内容资源以及收集、处理、传输、发布、使用的技术、设备、网络和人力等资源。13・电子政务——是指公关管理组织在政务活动屮，全面应用信息技术进行办公、管

4、理和为社会提供公共服务的一种治理方式。一、沖1.信息的特征：客观性、普遍性和无限性、依附性、价值性、时效性、层次性、可存储性、可传输性、可扩散性、可分亨性、可加工性、可再现性、可再生性和可增值性。2.信息的构成要素：（两个事物间的信息传递称为通信，信息传递过程也称通信过程）%1信源（信息的來源、本原）②编码和译码（信号形式）③信道（传输道路）④信宿（信息的接收者，接收源）⑤信息流（把信息不断传递形成的）⑥噪声和干扰⑦反馈与前馈⑧通信系统模型3.信息源的分类：（I）按吋间分：①先导信息源②实吋信息源③滞后信息源（2）按信息产生分：①原始信息源（一次）②加工信息源（二、三次

5、）（3）按在信息布局屮的地位分：①强势信息源②弱势信息源（4）按信息的存在形式分：①记录型②实物型③思维型④零次型4•信息釆集的方法：①内部信息索取法②互通有无的交换法③委托采集法④实物样殆分析法⑤实地考察法⑥问接调查法⑦网络查询法⑧大众传媒采集法⑨咨询采集法5•信息分析的主要方法：①比较法②分析综合法③推理法④专家调查法6•信息检索方法：（1）常用法：①顺查法②倒查法③抽查法（2）追溯法（传统的方法，以参考危险为追溯）（3）循环法（乂称综合法、分段法是（1）（2）的结合7•信息检索的途径：（1）内容特征途径：①分类途径②主题途径（2）外部特征途径：①著者途径②序号途径

6、③名称途径8•信息检索评价^（1）检索系统评价：①信息源评价②信息组织管理③系统功能评价④输岀结果评价⑤用户接口⑥系统技术支持（2）检索效果评价：①查全率，从量度丄考查所需信息的被检出率%1查准率，是衡量检索系统拒绝非相关信息的能力9•咨询服务的特点：①针对性②创造性③协作性④客观性10・信息系统概念的基本特征：①人及技术（机器）的高度和谐②数据和信息的高度集成③决策和管理的应用性和H的性④信息资源的高度整合11•决策支持系统：处理、存储和表示管理决策支持信息的系统（支持和辅助管理者）12•信息产业兴起的背景：①社会牛产力的发展是信息产业兴起的动力%1信息技术的发展为信

7、息产业兴起提供了技术基础%1国民经济的迅速发展为信息产业的兴起提供了基础和后盾%1信息消费需要的增长是信息产业发展的动力%1信息的激增是信息产业兴起的基础13.CIO：即信息主管，又称首席信息官、信息总监或信息师14•知识管理概念的关键要素：①知识②人才③智慧④信息⑤文化⑥共亨⑦创新15•百度搜索最大词量：100三、填空1•信息环境按纵向影响范畴可分为：①社会信息环境②组织信息环境③个人信息环境2•信息化的发展模型（诺兰模型）——【2个吋代6个阶段】%1计算机时代：初始阶段、蔓延阶段、控制阶段%1信息时代：集成阶段、数据管理阶段、信息管理